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2019年汽车从业人员必备手册汽车基本知识页精编版.ppt_图文


汽车基本常识

Partners in Performance

汽车从业人员相关知识介绍
-汽车常识部分

学习目的
Partners in Performance
通过学习,学员可以了解到:
? 汽车的产生历史及发展 ? 世界主要汽车公司历史发展及品牌介绍 ? 国内汽车发展历史及主要汽车企业 ? 近年国际和国内汽车市场动态概况 ? 汽车行业营销模式介绍 ? 汽车相关常用术语和政策法规等知识

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学习内容
1. 汽车常识
? 汽车的起源及分类 ? 国际国内汽车企业和著名汽车品牌介绍 ? 常用汽车用语与汽车相关的政策法规
2. 行业状况
? 汽车工业在经济中的地位 ? 国际/国内汽车工业发展概况 ? WTO对中国汽车工业的影响
3. 汽车行业营销模式
? 国内外汽车行业营销模式 ? 4S营销模式
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第一章 汽车常识

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1. 汽车的起源 2. 汽车分类标准 3. 世界主要著名汽车集团品牌介绍 4. 常用汽车术语介绍 5. 汽车相关政策法规

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汽车的起源

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詹姆斯·瓦特James Watt
1736-1819

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? 苏格兰发明家詹姆斯·瓦特被称为蒸汽机发明家, 于1769年发明蒸汽机,是工业革命的关键人物。

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德国人发明汽车
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1. 1867年德国工程师奥托研制成功世界上第一台往复活塞式四冲程发动机, 并于1885年宣布放弃专利,任何人都可以根据需要随意制作
2. 1885年德国人卡尔?本茨购买了奥托的内燃机的专利,并将一个内燃机和 加速器安装在一辆三轮马车上。1886年1月29日德国曼海姆专利局批准卡 尔?本茨为在1885年研制成功的第一辆单缸三轮汽车申请的专利,专利证 书号位37435,从而获得了世界第一辆汽车的发明权。这一天被大多数成 为现代汽车诞生日

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德国人发明汽车(续)
3. 1886年,德国人戈特利普?戴姆勒制成 世界上第一辆四轮汽车
4. 1887年奔驰汽车公司成立,1890年戴 姆勒公司成立,1926年奔驰和戴姆勒公 司合并成为戴姆勒-奔驰公司,生产“梅 塞德斯-奔驰”牌汽车
5. 1998年兼并美国第三大汽车公司克莱斯 勒公司,成立戴姆勒-克莱斯勒公司
6. 菲迪南得?波舍尔-保时捷跑车公司和大 众汽车公司创始人
7. 威尔海姆?迈巴赫-德国著名汽车设计师, 戴姆勒事业的毕生合作者,他为戴姆勒 的汽车装上钢质车轮,独立转向,和世 界上第一台齿轮变速器,他还是喷油嘴 式化油器、蜂窝式散热器和四缸高速汽 油发动机的发明者
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美国人发展了汽车
汽车起源于欧洲,但汽车的发展却在大洋彼岸的北美。
福特汽车公司
1. 1896年亨利?福特研制成功 2缸4轮汽车,1903年福特 汽车公司成立
2. 1908年福特T型车促进大众 化汽车消费
3. 1913年,福特汽车公司最 先建立流水线汽车装配系 统,并因此引发了世界汽 车制造业的一次惊天动地 的革命,促进了汽车生产 的规模化
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通用汽车公司
1. 1897年兰索姆·E·奥兹(Ransom E. Olds) 投资50,000美元,筹办了奥兹莫比汽车公 司。此公司成为通用汽车集团内历史最悠 久的组成部分。同年,该厂出产了第一辆 奥兹莫比牌汽车。
2. 1899年奥兹莫比汽车公司与奥兹汽油发动 机厂合并,成立了奥兹汽车生产厂。在底 特律杰佛逊大道东,奥兹建立了美国第一 家专营汽车制造的厂家。 在德国,亚当·欧宝的第一辆汽车,“欧 宝专利车系-Lutzmann”汽车问世。
3. 1902年,卡迪拉克汽车公司成立,1903 年别克汽车公司成立
4. 1908年,威廉?杜兰特通过合纵连横,将 别克,澳克兰,凯迪拉克和奥斯比尔等21 家汽车公司,10家汽配公司,和1家销售 公司联合起来成立通用汽车公司

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美国克莱斯勒汽车公司
1) 1925年沃尔特?克莱斯勒创建于美 国的底特律,第一辆敞篷车 Imperial 80问世
2) 1929年成为美国第三大汽车公司 3) 1941年制成安全铝合金轮圈 4) 1958年首创电子燃料喷射与点火系
统; 5) 1972年Chrysler车款加装ABS; 6) 1998年与戴姆勒-奔驰公司合并,成
立戴姆勒-克莱斯勒汽车公司,1999 年合并基本完成,成为更为强大的全 球汽车界的领导者;
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法国人以科技推动汽车
1. 1769年,法国陆军工程师古诺制造出 第一辆蒸汽驱动的汽车
2. 1803年,法国工程师特利维柯发明新 型高压蒸汽机驱动的汽车在实际中应 用
3. 1860年法国工程师洛娜因发明世界上 第一只用陶瓷绝缘制成的电点火火花 塞;1859年,发明铅酸蓄电池;1862 年电器工程师来诺研制出二冲程内燃 机。
4. 1888年,法国标致汽车公司成立,发 明齿轮变速器和差速器
5. 1898年,路易斯?雷诺创建雷诺汽车公 司,发明汽车传动轴
6. 1913年,安德烈?雪铁龙创建雪铁龙公 司,发明人字型齿轮
7. 1999年与标致汽车公司合并成立标志雪铁龙汽车公司
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英国人以精心制作汽车
1. 1769年瓦特发明蒸汽机,拉开了 第一次工业革命的序幕
2. 1838年,英国发明家亨纳特发明 了世界第一台内燃机点火装置, 该发明被称为“世界汽车发展史 上的一场革命”
3. 1877年,罗孚公司成立 4. 1904年,劳斯莱斯汽车公司成立,
1907年生产“幻影” 5. 1919年,宾利汽车公司成立 6. 美洲豹,陆虎,罗孚,劳斯莱斯,
宾利,莲花,迷你,阿斯顿?马 丁,沃克斯豪尔等品牌相继出售
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日本人以野心创新汽车
? 1920年,日本成立东洋汽车工业公司 ? 1933年,丰田自动织布机成立汽车部,
后独立为丰田汽车公司 ? 1933年,日产前身塞米股份公司成立 ? 1936年,日本三菱公司开始生产汽车 ? 1937年,五十铃汽车公司成立 ? 1948年,本田公司成立 ? 日本汽车工业发展的三次机遇:朝鲜战
争,国内需求,石油危机 ? 1958年,日本首次向美国出口;1970年
日本成为世界第二大汽车生产国;1980 年日本汽车年产量首次超过美国 ? 5大汽车集团:丰田,本田,日产,三菱, 马自达
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韩国人以雄心追赶汽车
? 1944年12月,韩国起亚汽车公司成立 ? 1967年,韩国现代,韩国大宇 ? 1970年,韩国汽车年产量仅为2.8万辆 ? 70年代,韩国政府实行“汽车国产化”
政策,各汽车公司大规模引进外国生产技 术 ? 1972年,大宇汽车公司与美国通用合资, 推出“王子” ? 1985年,韩国汽车年产量为37万辆 ? 1989年,113万辆,1990年132万辆, 1995年254万辆,韩国汽车形成以现代, 起亚,大宇,双龙四公司鼎足的市场结构, 韩国也成为世界汽车生产大国 ? 1997年,受亚洲金融危机的影响,韩国 汽车工业受到重大打击
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汽车在中国的发展

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? 1901年,匈牙利人李恩时进口两辆奥兹莫比汽车到上海 ? 1902年,袁世凯从德国零时购买1898年产第二代奔驰轿车作为寿礼献
给慈禧 ? 1930年,上海出现从事汽车或零件销售,汽车出租的洋行 ? 1929年,进口车辆8781辆,1930年,汽车保有量为38484辆 ? 孙中山最早提出建立中国汽车工业,发表于1920年“建国方略” ? 1928年,张学良是第一个组织国产汽车的人

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新中国汽车历史
-1949-1960 初创阶段

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1. 1950年1月 毛泽东主席、周恩来总理在莫斯科同前苏联会谈,商 定前苏联援助中国一批重点工业项目,其中包括建设一座现代化载 货汽车厂。
2. 1953年7月15日 第一汽车制造厂动工。
3. 1956年7月13日国产第一辆解放牌4吨载货汽车在第一汽车制造厂 诞生。
4. 1958年以后的大跃进期间,全国范围企业下放,各省市纷纷利用 汽车配件厂和修理厂仿制和拼装汽车,形成了中国汽车工业发展史 上第一次“热潮”。到50年代未,中国的汽车制造厂迅速增长到 16家,汽车改装厂增加到28家,汽车、特别是载货汽车产量迅速 稳步增长,达到两万多辆的水平

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新中国汽车历史
-1960-1980 摸索成长阶段

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该阶段从1960年到1980年,跨越了四个“五年”计划,以第二 汽车制造厂、四川汽车制造厂和陕西汽车制造厂的建设为主线。
? 1967年4月1日 第二汽车制造厂正式破土动工,举行 开工典礼。9月工程全面开工。建设周期长达10年之 久。
? 60年代后期,为满足重型载货汽车需求,四川汽车制 造厂和陕西汽车制造厂,以及一大批配套厂先后投入 建设。
? 到1976年,全国汽车厂家增加到66个,专用改装车 厂增加到166个
? 到1979年,中国汽车产量己达到19万辆,形成了以 载货车和越野车为主体的汽车产品体系。

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新中国汽车历史
-1981-1999 快速全面发展阶段

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80年代初期,中国汽车工业不但产品数量不能满足要求,产 品结构也以中型载货车为主,“缺重少轻,轿车几乎空白”

? 1979年2月国务院批准成立汽车总局,局长饶斌(兼) ? 1981年9月国务院授权国家外国投资管理委员会批准上海轿车外资合营项目建议
书 ? 1982年5月 中国汽车工业公司在北京成立 ? 1984年1月15日 北京汽车制造厂与美国汽车公司(AMC)合资经营的北京吉普
汽车有限公司举行开业仪式 ? 7月 中法合资广州标致汽车公司 ? 1985年3月 中国与德国合资的上海大众汽车有限公司正式成立,9月正式开业
成立 ? 1987年8月国务院北戴河会议讨论发展轿车工业问题,确定一汽、二汽、上海三
个轿车生产基地 ? 9月27日 中国北方工业(集团)总公司和德国戴姆勒.本茨公司关于重型汽车生
产许可证转让合同在北京签字。

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新中国汽车历史
-1981-1999 快速全面发展阶段

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到九十年代,中国汽车生产能力比七十年代未增长了几乎10倍,全国汽车年产 量1992年首次超过100万辆。1998年汽车产量162.8万辆,世界排名第10位, 其中商用车生产112.1万辆,世界排名第3位;轿车生产50.7万辆,世界排名 第14位。1992~1998年,全国生产汽车累计984.7万辆,其中轿车234.8 万辆,基本满足了国内快速增长的汽车需求。

? 1990年11月 一汽和德国大众公司15万辆轿车合资项目在北京签字 12月 二汽与雪铁龙公司轿车合资项目在法国签字

? 1991年1月 上海大众汽车有限公司生产的桑塔纳轿车1990年累积国产化率达 60.09%,整车和发动机开始 出口 2月8日 中外合资企业——一汽大众有限公司在长春成立

? 1993年11月15日 汽车行业名列前10位的是:上海汽车工业总公司,东风汽 车公司,中国第一汽车集团公司,北京吉普汽车有限公司,重庆汽车制造厂, 江西汽车制造厂,金杯汽车股份有限公司,广州标致汽车公司,南京汽车制造 厂,湖南汽车制造厂

? 1998年6月中日合资广州本田成立

? 1998年12月上海通用别克下线

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汽车分类标准

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汽车分类-1
? 汽车领域分为两个行业 : (源自道琼斯全球行业分类标准)
1. 汽车制造: 2. 汽车零件与轮胎

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汽车分类-2
2005年汽车统计分类标准 (GB/T3730.1-2001) Partners in Performance

基本乘用车

乘用车
指车辆座位少于九座(含 驾驶员位),以载客为主 要目的的车辆。
商用车
指车辆座位大于于九座 (含驾驶员位),以载货 为主要目的的车辆。

MPV SUV 其他车型
客车 载货车 半挂车 客车非完整车

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载货车非完整车
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标准GB9417-89 -(已被废止)

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?按排气量分:
? 小于或者等于1升,微型车 ? 排量大于1升,小于或等于1.6升,普通级轿车 ? 大于1.6升,小于或等于2.5升,中级轿车 ? 大于2.5升,小于或等于4升,中高级轿车 ? 大于4.0升,高级轿车

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美系标准
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美系分类标准以通用汽车公司的分类标准为例。通用 公司一般将轿车分为6级,它是综合考虑了车型尺寸、 排量、装备和售价之后得出的分类。
?Mini级:一般指1L以下轿车轿车。 ?Small级:一般是1.0L~1.3L,处于我国普通轿车级别的低端。 ?Lowmed级:一般是1.3L~1.6L轿车。 ?Interm级:和德国的低端B级轿车基本吻合。 ?Upp-med级:涵盖B级轿车的高端和C级轿车的低端 ?Large/Lux级:和国内的高级轿车向对应,涵盖C级车的高端和D级车。

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德系标准

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德国车分为A00、A0、A、B、C、D等级别。其中A级(包括A0、A00)车是 指小型轿车;B级车是中档轿车;C级车是高档轿车;而D级车指的则是豪华 轿车,其等级划分主要依据轴距、排量、重量等参数。依据轴距,排量,重 量,字母顺序越靠后,该级别车的轴距越长、排量和重量越大,轿车的豪华 程度也不断提高
?A00级轿车:轴距在2米至2.2米之间,发动机排量小于1升。
?A0级轿车:轴距为2.2米至2.3米,排量为1升至1.3升。
?A级车:轴距在2.3米至2.45米之间,排量约在1.3升至1.6升。
?B级车:轴距约在2.45米至2.6米之间,排量从1.6升到2.4升。
?C级轿车:轴距约在2.6米至2.8米之间,发动机排量为2.3升至3.0升。
?D级豪华轿车:大多外形气派,车内空间极为宽敞,发动机动力也非常 强劲,其轴距一般均大于2.8米,排量基本都在3.0升以上。

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世界主要汽车集团及品牌介绍

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2004年世界十大汽车集团(按销量)

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数量(万辆)

120 316
337.5 339.5 390 507.9 578.5 679.8

747

803

0

100 200 300 400 500 600 700 800 900

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通用GM (www.gm.com)

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? GM-General Motor 通用汽车公司 ? 通用汽车公司,世界上最大的汽车制造商,从1931年以来,
成为世界上销量最大的汽车公司,总部在底特律市 ? 成立于1908年,全球员工32,000人,在32个国家有生产厂,
产品销往200多个国家和地区 ? 在2004年,销售大约9百万辆汽车 ? 集团合作伙伴:菲亚特汽车,富士重工,五十铃汽车,铃木
汽车,韩国大宇汽车公司的最大股东;在技术方面和德国大 众,日本丰田有合作;分别和丰田,铃木,上海汽车工业公 司和法国雷诺有合资工厂 ? 在中国,2004年通用汽车公司的第二大市场,销量上升了 27%,创下公司新纪录

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?别克著名的“三盾”标志是以一个圆圈中包含三个盾为基本图 案。它的由来可以直接追溯到汽车制造业的奠基人-苏格兰人 大卫-邓巴-别克的家徽
?别克BUICK品牌始于1900年 , 1903年苏格兰人David Dunbar Buick和他的总工程师Walter L.Marr成立了别克 BUICK汽车公司
?1904年,威廉?杜兰特看准了别克BUICK未来的巨大潜力,毅 然买下了这家公司,并沿用别克BUICK品牌作为开拓新公司的 基石
?别克汽车首次使用别克家族的家徽作为装饰是在1937年的新 款车型上,这个装饰标志非常接近于《消失的家徽》中所描述 的。在1939年该标志作了修改(变得更长更宽)。1942年盾形 标志被又一次改为典型的家徽模式,但在此基础上别克公司作 了一些改变,不久以后别克公司投入了第一次世界大战的军事 用品的生产。 1949年标志被加宽,并加入了车盖和格栅样 式,但其原来式样的基本要素仍被保留下来。
?1959年,别克标志经历了重大的改革,由三盾替代了原来的 一个盾标志,这三个盾分别代表别克的三种车型,它们是 LeSabre,Invicta,Electra。
? 今天的“三盾”标志在一些细节上作了修改,鹿头和十字型图 案消失了,但红色,银灰色蓝色三个盾的式样与原先无多大的 区别,围棋格子的带状图案仍使用至今
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?卡迪拉克事业部前身是1899年创立的底特律汽车公司,1902年改 名为卡迪拉克。它是以200年前建立底特律城的一个法国探险者的 名字命名的。卡迪拉克早期由亨利·M·雷兰控制,曾在雷兰公司工作 过的亨利·福特不同,雷兰对“大众型车”不感兴趣。雷兰和他的公 司致力于制造最好的汽车

?1907年,成立不久的通用公司购买了卡迪拉克,但雷兰和儿子威尔

凯迪拉克商标是凯迪拉 克家族在古代的宗教战 争中,使用的冠和盾型

弗却仍留下来继续开发和经营卡迪拉克,就好像还是他们的一样, 这样一直持续到1917年他们又开设了林肯汽车公司。后来又把林肯 汽车公司卖给了福特汽车公司。

的纹章图案。冠上的七 颗珍珠表示凯迪拉克家 族具有皇家贵族血统,

?雷兰给卡迪拉克留下了影响。他们对质量和创新的追求建立了卡迪 拉克“世界标准”的地位。在赢得这一荣誉的创新中有1912年的自

即凯迪拉克家族是贵族。 动启动装置、1914年美国第一台8缸发动机,还有1929-1930年作

为标准设备的同步齿轮系统和安全玻璃。同是在这期间,世界上第

盾象征着凯迪拉克军队 一台12缸发动机和16缸发动机也生产出来

是一支金戈铁马、英勇 善战、攻无不克、无坚

?1941年,卡迪拉克成为全自动传动汽车的第二大制造商。在50年代,

不摧的英武之师

卡迪拉克汽车尾部的设计达到了登峰造极的地步。 60年代,车身更

“盾”中的各种颜色也 有深刻的含义,它们分 别表示婚姻、土地和丰 收。如红色表示勇猛和 赤胆;银色表示婚姻、

长、马力更大;在60一70年代流行“更长更宽更低”汽车的时候, 卡迪拉克也生产了闻名于世的豪华车
?为了实现卡迪拉克既保持传统又抓住新的消费群的战略,1987年卡 迪拉克的广告突出了“卡迪拉克精神”这一主题。卡迪拉克的各种

纯洁、博爱和美德;黄 色表示丰收和富有;蓝 色表示创新和探险;黑
2019/4色/2表4 示土地。

车型都为体现这一主题而尽力达到以下的目标:想出“最好的设 计”;给消费者提供“世界上独有的卡迪拉克:行驶平稳,驾驶安 全;还有“精湛的工艺”和完善的售后服务所带来的 “最后的满意32: 心情平静”

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雪佛兰商标是图案 化了的蝴蝶结,文 字(Chevrolet)是瑞 士的赛车手、工程 师路易斯·雪佛兰的 名字。象征了该品 牌的大方、气派、 风度,同时也传达 出雪佛兰“制造普 及化的好车”的设 计理念。 雪佛莱汽车被和为 “地道美国车”, 与美国人的形象紧 密相连的“棒球、 热狗、苹果派”一 样荣登排行榜
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?雪佛兰公司的发展历史是从1909年开始的。当时,通用汽车 公司(GM)的创始人威廉姆 .杜兰特(William Durant)先生邀 请声誉卓著的瑞士赛车手兼工程师路易斯.雪佛兰(Louis Chevrolet)帮助他设计一款面向大众的汽车

?1911年11月3日以路易斯-雪佛兰(LOUIS CHEVROLET)名字 命名的公司诞生,正式进军汽车市场。

?1912年雪佛兰公司推出第一款四缸汽车--雪佛兰Little four。 著名的雪佛兰“金领结”标志正式亮相,并在日后成为全球最 知名的企业标志之一。

?1918年雪佛兰公司保持强劲的发展势头,加入通用汽车公司 的第一年,雪佛兰汽车的销售量就超过了其它所有GM品牌的 汽车,并进入卡车制造领域。

?1928年之后的55年中,雪佛兰创下了“每40秒销售一辆新车” 的业界神话。雪佛兰开始遍布全球,打造了90%的人买得起, 可与全世界5%的最顶级汽车相媲美的产品。

?1979年雪佛兰第一亿辆车诞生。其夺目的“金领结”标志成 为值得信赖的象征,留下了汽车时代长盛不衰的传奇。

?传奇雪佛兰,永远引领潮流不断变新,为时代和汽车灌入时尚 的先锋魅力

?产品系列:car,SUV,truck,Vans

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? 1893年,爱德华·墨菲创建庞蒂克马车

其字母“PONTIAC”商标取自美国密执安 公司,又于1907年创建奥克兰汽车公

州的一个地名;图形商标是带十字标记的 司,两年后加入美国通用汽车公司,更

箭头,它被镶嵌在发动机散热器格栅的上 方。而十字型标记,则表示“庞蒂克”是

名为庞蒂克汽车分部。因庞蒂克部在车

通用汽车公司的重要成员, 也象征庞蒂 身及内部机械设计上屡建奇功,经常引

克 另箭汽 外头车 ,则安 在代全 庞表可 蒂庞靠 克蒂·;克火的鸟技轿术车超的前车和尾攻,关还精使神。起 车世公界司汽最车成业功的的轰部动门,。从而成为通用汽

用一只抽象化了的鸟,象征庞蒂克部人具? 车型系列:sport

有火一样的热情和高瞻远瞩的志向。

coupe;compact;mid-size;full-

size;SUV/VAN

"Keep it simple, pure, and beautiful and it will be easy to love."

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?萨博轿车,灵感源自飞机制造,现代北欧设计风格,简约而纯粹 ?SAAB由SAAB和Scania两家公司组合而成;正中为戴皇冠的鸟头狮身头
像,象征尊严和权威 ?创建于1901年,公司名取自创始人的名字阿尔德?欧宝,1968年和斯堪尼
维亚公司合并,1991年成为通用汽车在欧洲豪华汽车生产基地

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沃克斯豪尔汽车公司, 1903年开始制造汽车, 1925年被美国通用汽 车公司收买,为通用的 子公司。目前是英国产 量较大的轿车厂商。 即将腾飞的狮身鹫首的 怪兽(griffin),它的上 半身是只鹰雕,下半身 是一只雄狮,而且已展 开矫健翅膀,显露出锋 利的前颚,完全体现了 英国文化理念中传统、 征服与霸气
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?欧宝是领先欧洲的德国汽车品牌。创新的思 维,动感的设计和先进的技术,努力为消费 者生产出极富生活品位的高品质汽车,这是 以“闪电”为标志的欧宝品牌一直坚守的基 本原则
?欧宝在1899年开始生产汽车,每年推出11 种汽车,2002年生产160万辆沃克斯豪尔和 商用车在西欧和欧洲中部6个国家内有9的工 厂,欧洲之外用欧宝品牌有13家生产厂
?1862年获得发动机专利
? Versatility and interior flexibility ? Driving dynamics ? Contemporary, distinctive design ? Modern infotainment system
Opel Astra Opc
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www.fiat.com
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?菲亚特公司于1899年诞生在意大利都灵,如今 已发展成为世界最著名的的汽车跨国企业之一。 作为菲亚特集团旗下最大的经营公司,菲亚特汽 车公司在集团业务中一直占有最重要的地位。从 1899年第一辆汽车的诞生,到1908年进军美国 市场,并开始出口法国、奥地利、英国等国;从 1910年的年产1215辆,到2000年销售243.9 万辆,迄今为止菲亚特汽车公司累计生产汽车已 突破7000多万辆。
?为了在国际汽车市场更具竞争力,2000年7月 菲亚特与通用汽车公司就其在欧洲和拉美的战略 性工业结盟达成协议。
?重组后的菲亚特汽车公司 (菲亚特80%,通用 20%)控制着菲亚特集团除法拉利和玛莎拉蒂 以外的轿车和轻型商用车领域
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?1899年,阿涅利在意大利西北城市都灵创 建菲亚特公司,开始采用盾型商标;1906 年,开始采用公司的全称四个单词的第一 个大写字母“F.I.A.T”为商标。“FIAT”在 英语中具有“法令”、“许可”的含义, 因此在客户的心目中, 菲亚特轿车具有较高 的合法性与可靠性,深得用户的信赖
?1931年, 开始使用在方形中含有 "FIAT"字 样的商标。1980年开始使用五根短柱斜置 平行排列的新商标。 菲亚特垄断着意大利 全国年总产量的 90%以上的汽车生产量, 这在世界汽车工业中是罕见的
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Partners in Performance
?法拉利是世界上最闻名的赛车和运动跑车的生 产厂家。它创建于1929年,创始人是世界赛车 冠军,划时代的汽车设计大师恩佐·法拉利
?曾经是阿尔法·罗密欧最好的赛车手,恩佐·法拉 利在赛场表现出对速度的不顾一切的狂热。 1923年,刚刚赢得一次比赛的法拉利遇到了白 丽查伯爵夫人。伯爵夫人告诉法拉利,她的飞 行员儿子在飞机上使用腾马标志,因而屡战屡 胜,如果法拉利也用这个标志的话,准能在比 赛中无往不胜。
?就这样,一匹腾空跃起的骏马成为法拉利的永 久标志,当那位勇敢的飞行员战死之后,为了 纪念,腾马标志被改成了黑色,法拉利还在骏 马的上方加上了意大利国旗。而标志的底色则 是明亮的黄色,这是法拉利总部所在地摩德纳 的金丝雀羽毛颜色。
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?生产法拉利Ferrari赛车的意大利阿尔法·罗密欧车厂的标 志,设计得比较复杂,是以古时候意大利米兰兴旺的维斯 康泰家族传说为创意背景。标志为一条龙正在吞食一个婴 儿,据说在5世纪时这条龙被维斯康泰家族的祖先杀死。 而那红色十字是阿尔法车厂于1910年加到标志上的,象 征着维斯康泰家族参加过十字军东征。到1925年,阿尔 法汽车的标志又多了一个桂冠,以纪念当年夺得格兰披治 大赛的胜利。
玛莎拉蒂家族的四兄弟早在1914年就在意大利的博洛尼 亚(Bologna)创立了玛莎拉蒂车厂。车厂建成后,专事 生产高级赛车,玛莎拉蒂赛车曾在欧洲赛场叱咤风云,战 绩卓著,在欧洲享有很高的知名度。其车标是在一个椭圆 中放置的三叉戟标志,是其所在地意大利博洛尼亚市的市 徽,相传是希腊神话中海神纳普丘(Neptune)手中的 武器,它显示出海神巨大无比的威力。该商标表示 “玛莎 拉蒂”牌汽车就像浩渺无垠的大海咆哮澎湃,隐喻了玛莎 拉蒂汽车的快速奔驰的潜力。1939年公司总部迁至意大 利中北部靠近博洛尼亚的小城摩德纳(Modena)。
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丰田Toyota (www.toyota.com)

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?2004年成为世界第二大汽车公司,提供全系列的车型, 从小型车到大货车;
?销售品牌为丰田,雷克萨斯,大发和日野,2004年销量 为747万辆;包括在日本的生产基地,丰田在全球26个国 家有51个生产厂,员工大约264,000人,产品销往世界 140个国家和地区
?公司成立于1937年8月27日,原商标为“toyoda automatic loom works”

丰田公司的三个椭圆的标

志是从1990年初开始使用

的。标志中的大椭圆代表

地球,中间由两个椭圆垂

直组合成一个T字,代表丰

田公司。它象征丰田公司

立足于未来,对未来的信

心和雄心

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?凌志汽车是丰田汽车公司于80年代推出的豪华轿 车系列。推出后以其优异的性能和相对较低的价 格,迅速在世界豪华轿车市场占有了一席之地。现 已拥有LS、GS、IS、RX等不同系列的车型。凌 志的标志取车名的英文第一个字母,即LEXUS的 第一个字母"L"。
大发工业株式会社成立于1907年,原名为大阪发 动机制造株式会社,1951年改为现名。共有4个工 厂:滋贺工厂、京都工厂、多田工厂、池田工厂, 主要生产小型轿车,其独特的技术力量和生产能力 在国际上享有较高的声誉,大发公司生产的汽车已 在160多个国家得到广泛使用。
大发的商标是由大发的拼音(DAIHATSU)的第一 个字母D变化而来,据该公司解释这种设计表现出 “永保青春”的大发公司。
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福特Ford (www.ford.com)

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1. 1896年亨利?福特研制成功2缸4轮汽车,1903年 福特汽车公司成立
2. 1908年福特T型车诞生,促进大众化汽车消费; 福特T型车生产了19年,大约1500万辆;
3. 1913年,福特汽车公司最先建立流水线汽车装 配系统,并因此引发了世界汽车制造业的一次惊 天动地的革命,促进了汽车生产的规模化
4. 蓝底白字的英文 字样,〝Ford〞犹如在温馨的 大自然中,有一只可爱、温顺的小白兔正在向前 飞奔,象征福特汽车奔驰在世界各地,令人爱不 释手。

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1. 福特汽车公司致力于成为全球领先的以消费者为导向的 公司,始终坚持“消费者是我们工作的中心所作。我们 在工作中必须时刻想着我们的消费者,提供比竞争对手 更好的产品和服务。”的经营理念
2. 福特汽车公司旗下拥有的汽车品牌有福特(Ford)、林肯 (Lincoln)、水星(Mercury)、阿斯顿·马丁 (AstonMartin)、美洲豹(Jaguar)、马自达(Mazda)、 沃尔沃(Volvo)和陆虎(LandRover)。此外,还拥有世 界最大的汽车信贷企业-福特信贷(FordFinancial)、全 球最大的汽车租赁公司-赫兹(Hertz)及汽车维修公司 -Kwik-Fit。这些都是人们耳熟能详的品牌,同时,由 于福特汽车公司多年的苦心经营,这些品牌本身都具有 着巨大的价值。以"福特"品牌为例,根据国际著名品牌 咨询公司Interbrand的调查,品牌价值为364亿美元, 位居汽车品牌价值榜首,名列全球所有品牌第七。
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美洲豹(JAGUAR)是英国轿车的一种名牌产 品,商标为一只正在跳跃前扑的"美洲豹"雕塑, 矫健勇猛,形神兼备,具有时代感与视觉冲击 力,它既代表了公司的名称,又表现出向前奔 驰的力量与速度,象征该车如美洲豹一样驰骋 于世界各地。该公司于1989年被美国福特汽 车公司兼并,成为福特汽车公司生产豪华轿车 的重要基地。
Rover是北欧的一个民族,由于罗孚民族是一 个勇敢善战的海盗民族,所以罗孚汽车商标采 用了一艘海盗船,张开红帆象征着公司乘风破 浪、所向披靡的大无畏精神
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?阿斯顿·马丁(AstonMartin)原是英国豪华轿车、跑车 生产厂。建于1913年,创始人是莱昂内尔.马丁和罗伯特. 班福德。公司设在英国新港市,阿斯顿·马丁·拉宫达公司 是由奥斯顿、马丁、拉宫达三家公司全并而成的,以生产 敞蓬旅行车、赛车和限量生产的跑车而闻名世界。 参加 车赛固然是发展轿车生产的重要手段,但耗资太大加上经 营不善,1987年被美国福特公司收购了75%的股份, 1994年7月又收购了其余的股份,从此阿斯顿.马丁成为 福特汽车的品牌之一。
?阿斯顿·马丁公司标志为一只展翅飞翔的大鹏,分别注有 奥斯顿、马丁英文字样。喻示该公司象大鹏一样,具有从 天而降的冲刺速度和远大的志向。
沃尔沃又称为富豪,是1924年由阿萨尔·加布里尔松 和古斯塔夫·拉尔松创建。沃尔沃公司除了大客车、各 种载货车在北欧占绝对统治地位外,它的小客车在世 界上也小有名气。沃尔沃小客车以造型简洁,内饰豪 华舒适而闻名。“VOLVO”为拉丁语,是“滚动向前” 的意思。喻示着汽车车轮滚滚向前、公司兴旺发达和 前途无限。
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?马自达汽车公司本名为东洋工业公司,成立于1920 年,是生产汽车为主的主要厂家。该公司生产的汽车 牌名“松田”是东洋工业公司创始人的名字,又因 “松田”的拼音为Mazda,人们逐渐以车名称呼其公 司名。 最初马自达汽车标志图案中的“m”就是松田拼音的第 一个字母,采用英文拼音“mazda”为其标志。自马 自达与福特合作之后采用了新的标志,崭新的设计图 案意味着马自达要展翅高飞,不断技术突破,以无穷 的创意和真诚的服务,勇闯车坛顶峰,迈向新世纪。
福特(Ford)公司创始人亨利·福特特别喜欢动物, 经常忙里偷闲访问动物专家,读有关动物的书刊。 商标设计者为了迎合福特,特将英文Ford设计成 活泼可爱的白兔形象。被艺术化了的Ford充满省 力,矫健可爱,一直向前奔跑。
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?林肯(LINCOLN)轿车是以美国第16任总统的名字 阿伯拉罕·林肯命名的汽车,借助林肯总统的名字来树 立公司的形象,显示该公司生产的顶级图画。其商标 是在一个矩形中含有一颗闪闪放光的星辰,表示林肯 总统是美国联邦统一和废除奴隶制的启明星,也喻示 福特·林肯牌轿车光辉灿烂
?福特·水星MC II型汽车是林肯·默寇利部生产的概念车。该 车用美洲狮的头像作为图形商标,表示该车像雄狮那样威武 气派,像美洲狮一样与大自然共舞。 狮是古今中外人们崇拜的动物,在古埃及文化中就被视为王 权。如在卡夫利法老王的金字塔旁边,就有一尊20米高的伏 卧着的人首狮身石雕—法老王的纪念像。在一千年前的亚庶 王国的王宫墙壁上保留着《垂死的牝狮》浮雕,描绘一只雄 被数只箭射中后的哀鸣,反映出谁能驱狮降虎就有英雄气概; 在人们的生活中也常用雄狮来代表勇敢和威武。
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?“野马”(MUSTANG)是墨西哥和美国 加利福尼亚州出产的一种名贵野马,它身 强力壮、善于奔驰。商标采用了一种正在 奔驰的野是马,表示该车的速度极快。 “野马”以它所象征的青春洋溢、无拘无 束的神韵,吸引了一代又一代青年人, “野马”已成为经久不衰的全美名牌跑车。
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雷诺-日产Renault-Nissan (www.renault.com)

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?公司以创始人路易斯·雷诺 (Louis Renault)的姓氏而命 名,图形商标是四个菱形拼成的图 案,象征雷诺三兄弟与汽车工业 融为一体,表示"雷诺"能在无限 的(四维)空间中竞争、生存、 发展。 1898年,路易斯 · 雷诺 三兄弟在比仰古创建雷诺公司。 它是世界上最悠久的汽车公司之 一。目前,雷诺公司是法国第二 大汽车公司,已被收为国有,是 法国最大的国营企业,也是世界 上以生产各型汽车为主,涉足发 动机、农业机械、自动化设备、 机床、电子业、所、塑料橡胶业 的垄断工业集团。
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?日产汽车公司创立于1933年,是日本三大汽车制造 商之一,也是第一家开始制造小型Datsun轿车和汽 车零件的制造商。几十年来,日产汽车公司的技术与 产品受到全世界消费者的喜爱。 1999年3月,日产汽车公司和与法国雷诺汽车公司 签订了一个全面的联盟协定,旨在加强日产汽车公司 的财政地位,同时获得双赢的发展
?日产汽车公司标志,圆表示太阳,中间的字是“日产” 两字的日语拼音形式,整个图案的意思是“以人和汽 车明天为目标”。
无限是日产公司的一个豪华轿车分部。其 产品主要是销往美国市场的,150家代理 商遍布美国各州
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大众VW (www.vw.com)

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?大众汽车公司的德文Volkswagenwerk, 意为大众使用的汽车;图形商标是德文 Volkswagenwerk单词中的两个字母V和 W的叠合,并镶嵌在一个大圆圈内,然后整 个商标又镶嵌在发动机散热器前面格栅的中 间。图形商标形似三个“V”字,像是用中指 和食指作出的V形,表示大众公司及其产品 “必胜-必胜-必胜”。文字商标则标在车尾 的行李箱盖上,以注明该车的名称。
?使大众公司扬名的产品是“甲壳虫”式轿车 (由波尔舍设计),该车在80年代初就已生产 了2000万辆。它启动了大众公司的第一波 快速发展,紧随其后的马球、高尔夫、桑塔 纳、帕萨特等车型也畅销全世界。
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?德国奥迪公司的历史悠久而又历经多变,其制 造汽车与摩托车的历史可追溯到19世纪。最初 设在萨克森州的四家汽车公司于1932年合并为 汽车联盟股份公司AutoUnionAG
?奥迪轿车的标志为四个圆环,代表着合并前的 四家公司

“斯柯达”商标的含义是:巨大的圆环象征着斯柯达为

全世界无可挑剔的产品;鸟翼象征着技术进步的产品行

销全世界;向右飞行着的箭头,则象征着先进的工艺;

外环中朱黑的颜色象征着斯柯达公司百余年的传统;中

央铺着的绿色,则表达了斯柯达人对资源再生和环境保

护的重视。 现在生产的斯柯达 ·弗雷西亚牌汽车的商

标最下边部分的桂枝树叶,表示胜利。

另外,关于"斯柯达"商标还有一个传说:据说,该厂的

经理从美洲带回一名印第安仆人,这个人很勤快,脸谱

也很美,所以就选用了他的脸谱作为商标,即现在的斯

柯达箭形商标。

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?公司创建于1962年,以创建人兰伯基尼命名, 因生产V12发动机而成名。意大利蓝博基尼汽车 公司生产的第一辆机车实际上是拖拉机,该公司 创始人Ferrucio Lamborghini用这些拖拉机满 足了经历第二次世界大战后意大利农民生产对拖 拉机的迫切需要。而第一辆蓝博基尼跑车350GT, 于1963年诞生。 兰博基尼(LAMBORGHINI)的标志是一头公牛, 浑身充满力量,正准备冲击。据说这个标志体现 了创始人兰博基尼不甘示弱的牛脾气特性,同时 又符合了该公司大马力高速运动车的特性。
宾利汽车公司由沃尔特宾利先生创建于1919年,成名 于著名的勒芒24小时汽车拉力赛,曾经6次获得冠军, 最近一次是在2003年。 轿车标志是以公司名的第一个字母“B”为主体,生出 一对翅膀,似凌空翱翔的雄鹰
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戴姆勒-克莱斯勒Daimler-Chrysler

www.daimlerchrysler.com

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Mercedes Group Chrysler Group
Strategy partner
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? 1886年,戴姆勒和卡尔·本茨同时各自发明了汽车,本茨

为自己的汽车设计了一个标志——高贵的月桂枝围绕着

“BENZ”字样的圆形图徽,戴姆勒则在数年后创办公司

时采用了自己早年钟情的三叉星标志。

? 1899年3月,埃米尔·耶利内克(当时的奥地利驻匈牙利

总领事)驾驶以他的小女儿梅塞德斯(Mercedes,意为

幸福)命名的戴姆斯汽车,在法国“尼斯之旅”汽车大赛

上一举夺魁。他建议戴姆斯公司生产的汽车都用“梅塞德

斯”命名,戴姆勒欣然同意

? 1926年,奔驰公司和戴姆勒公司合并,合并后生产的汽

车被叫作“梅塞德斯-奔驰”(Mercedes-Benz),

各自的商标也被结合起来重新设计成为新的标志:Benz

的月桂枝围绕着三叉星,“BENZ”的字样在下面,

“Mercedes”的字样在上面。这是一次伟大的结合,再

经过两次修改,奔驰车标终于被简化为我们今天看到的形

似方向盘的三叉星。

? 自1909年第一次被安置在散热器罩上,寒光闪耀的三叉

星近100年来始终是奔驰最夺目的标志,它的三尖代表着

海、陆、空三位一体的现代化。

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克莱斯勒:德裔美国人瓦尔 特·P·克莱斯勒1923年 离开通用汽车,在底特律创 建了克莱斯勒公司。克莱斯 勒的标志在公司历史上改变 过多次。在五角星(适用于 克莱斯勒、吉普、普利茅斯、 道奇和老鹰)之后,今天使 用的1924年原创车标令 汽车焕然一新。金色的徽章 代表着质量,圆圈代表车轮, 闪电代表活力
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Maybach品牌展示将使人们重新想起其传奇色彩的汽 车及它的年代:连同奔驰的型号,成为当时德国汽车制 造商中的绝对经典 1938年的Maybach Zeppelin成为经典 具有传奇色彩的品牌标志由2个交叉的M,围绕在一个 球面三角形里组成,新的轿车将仍采用这个经典的标志, 仅仅不同的是,以前,双M代表“迈巴赫汽车”,现在, 双M意味着“迈巴赫制造”。

?三菱(Mitsubishi)商标是于1917年注册的三瓣菱形钻

石图案。三菱体现了公司的三个原则:承担对社会的共同

责任、诚实与公平、通过贸易促进国际谅解与合作。

1870年,出身望族的岩崎弥太朗创建了九十九商社,

1873年改称为三菱商会;在三菱商会里有岩崎弥太朗的

三个挚友,其名字都有“川”字,因此三菱商会使用了

“三菱”文字商标;图形商标的三瓣菱形钻石图案,是根

据岩崎家族海运船只上的标识和藩王内家的三帕叶标识演

变而来的。从此,三菱集团中的所有成员都使用这个商标。

1970年,三菱汽车工业公司从三菱集团中独立出来,该

公司生产的轿车和越野吉普车(三菱Jeep),品质优良,

性能超群,使三菱商标知名全世界。

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?普利茅斯也称顺风,是美国克莱斯勒汽车公司一个分部, 1928年被克莱斯勒汽车公司收购。普利茅斯是当年英 国向美国迁移僧侣的港口,顺风部的产品就用普利茅斯 来命名;图形商标用僧侣曾乘坐过的帆船“珠夫拉瓦” 号的船图案。 普利茅斯是克莱斯勒汽车公司的著名品牌,昔日以制造 大功率轿车并在汽车赛事上屡创佳绩而闻名。
切诺基·吉普车(Cherokee Jeep)是克莱斯勒公司的" 鹰·吉普部"生产的越野车,"切诺基"取自美洲印第安部族 切诺基土人。他们世代居住在山区,由于生活和狩猎的需 要,他们擅长在山地攀行,以此表示"切诺基"汽车能攀过 岩石、涉过泥沙,征服任何艰难险阻,到达胜利的彼岸。 由于越野吉普车具有功率大、通过能力强、底盘坚固,能 配合车主完成各项任务,因此称吉普(Jeep)为有生命 的汽车,它的性别是"雄性"。
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?“道奇”文字商标采用道奇兄弟的姓 氏“Dodge”,图形商标是在一个五 边形中有一羊头形象,在汽车上使用 小公羊、大公羊两个商标。该商标象 征“道奇”车强壮剽悍,善于决斗, 表示道奇部的产品朴实无华、美观大 方。

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现代起亚Hyundai Kia
(www.hyundai-motor.com)

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?现代汽车公司的标志椭圆内的斜字 母H是现代公司英文HYUNDAI的首 个字母,椭圆既代表汽车方向盘,又 可看作地球,两者结合寓意了现代汽 车遍布世界。
?起亚汽车公司成立于1944年,是韩 国最早的汽车制造商。拥有完善的乘 用车和商用车生产流水线
?起亚汽车公司标志是英文“KI A”,形似一只飞鹰,象征公司如腾 空飞翔的雄鹰。
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本田Honda(www.honda.com)
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?公司在80年代成立了商标设计研究组,从来 自世界各地的2500多件设计图稿中,确定了 现在的三弦音箱式商标,也就是带框的“H”, 图案中的H是“本田”拼音Honda的第一个字 母。这个标志体现出技术创新,职工完美和经 营坚实的特点,同时还有紧张感和可以放松一 下的轻松感。
阿库拉(ACURA)是本田汽车公司豪华车品 牌,有独立的标志。它诞生于1986年3月,现 有六种车型,其中RL3.2升是高级轿跑车。
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标致-雪铁龙PSA
(www.psa-peugeot-citroen.com)

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?标致汽车公司的前身,是19世纪初标致家族皮埃 尔兄弟开办的一家生产拉锯、弹簧等铁制工具的 小作坊。这些铁制品的商标是一个威武的雄狮, 它是公司所在地弗南修·昆蒂省的标志,有不可征 服的喻意。体现了标致拉锯的三大优点:锯齿象 雄狮的牙齿久经耐磨、锯身象狮子的脊梁骨富有 弹性、拉锯的性能象狮子一样所向无阻。当1890 年,第一辆标致汽车问世时,为表明它的高品质, 公司决定仍沿用“雄狮”商标。
?1850年起,标致锯条开始打上狮子印记。1858 年11月20日,狮子标识在法国皇家工艺博物馆注 册。
雪铁龙公司的前身为雪铁龙齿轮公司,所 以用人字齿轮的两对齿轮作为该公司标志 和车型商标。
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宝马BMW
(www.bmw.com)

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?宝马汽车股份公司是世界上以生产豪华汽车、摩托车和高 性能发动机闻名的汽车公司,总部设在德国慕尼黑 。标志 上的蓝色为天空,白色为螺旋桨。蓝白标记对称图形,同时也 是公司所在地巴伐利亚州的州徽
?宝马的前身是BFW(Bayerische FlugZeug-Worke) “巴 伐尼亚飞机制造厂”,创建于1916年3月7日。最初以制造 流线型的双翼侦察机闻名于世,公司始创人名吉斯坦·奥托 (Gustan Otto),其父是鼎鼎大名的四冲程内燃机的发明家
?1917年7月20日,吉斯坦·奥托退休后,BFW公司便开始重组, 正式名为BMW(Bayerische Motoren Werke),英文是人 们熟识的Bavarian Motor Works
?1922年,BMW研制了第一台的摩托车发动机 ,1925 年,BMW开始研制汽车,
?宝马汽车公司以汽 车的高质量、高性能和高技术为追求目 标,汽车产量不高,但在世界汽车界和用户中享有和奔驰汽车 几乎同等的声誉 。
?目前销售的汽车产品有宝马新3、新5、新7和新8系列豪华 小轿车。宝马850i是最新推出的最为豪华的小轿车。
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车系介绍

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BMW 1 Series

BMW 3 Series

BMW 5 Series

X3 & X5

BMW 6 Series

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BMW Z Series

BMW 7 Series
BMW 8 Series
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?1936年Morris Motor公司,1952年同奥斯丁 合并为英国汽车公司
?1959年8月26日由亚力克伊兹高尼设计的第一 辆mini下线
?20世纪60年代,约翰库柏设计的升级Mini Cooper,在1959,1960年或F1冠军
?1960-1964年延伸出许多车型60年代获得25个 拉力赛冠军
?1967年被Leyland公司收购 ?1988,罗孚Rover入主BLMC ?1994年,宝马控制罗孚集团 ?2001年宝马设计全新Mini车型 ?车型系列:Mini One,Mini Cooper,Cooper S
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Partners in Performance
?1904年,由罗尔斯和罗伊斯创立 ?车标中重叠在一起的两个“R”分别代表罗尔斯
(Rolls)和罗伊斯(Royce)姓氏的第一个字母,体 现了两人融洽、和谐的合作关系 ?飞人标志的创意取自巴黎卢浮宫艺术品走廊的一 尊有两千年历史的胜利女神雕像,她庄重高贵的 身姿是艺术家们产生激情的源泉 ?银色幽灵,幻影1,幻影2,幻影3, ?1931年收购宾利,成立劳斯莱斯宾利汽车有限公 司 ?1980年被Vickers集团收购 ?1991 Vickers出卖给宝马集团 ?1998年被大众收购,劳斯莱斯品牌被宝马购得 ?2003年,劳斯莱斯正式并入宝马集团
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?保时捷的标志采用斯图加特市的盾形 市徽。“Stuttgart”字样说明公司总部 设在斯图加特市;
?商标中间是一匹骏马,代表斯图加特 市盛产的一种名贵种马;左上方和右下 方是鹿角的图案,表示斯图加特曾是狩 猎的好地方;右上方和左下方的黄色条 纹代表成熟了的麦子,喻示五谷丰登, 黑色代表肥沃的土地,红色象征人们的 智慧和对大自然的钟爱。这一切组成了 一幅美丽的田园风景画,象征“保时捷” 辉煌的过去和美好的未来。
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国内主要汽车集团介绍

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国内主要的汽车企业

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?中国第一汽车集团公司(原第一汽车制造厂), 1953年7月15日破土动工,中国汽车工业从这里 起步。50年来,第一汽车肩负中国汽车工业发 展重任,经历了建厂创业、产品换型和工厂改造、 上轻型车和轿车三次大规模发展阶段,产品生产
由单一卡车向轻型车和轿车方面发展。

?1991年,与德国大众汽车公司合资建立15万辆 轿车基地;

?2002年,与天津汽车工业(集团)有限公司联合重 组,与日本丰田汽车公司实现合作。目前,产品
结构已形成以轿车为主的新格局。

?第一汽车拥有全资子公司30家,控股子公司17 家,其中包括一汽解放汽车有限公司、富奥汽车 零部件有限公司等全资子公司和一汽轿车股份有 限公司、天津一汽夏利股份有限公司、一汽四环
股份有限公司等上市公司及一汽-大众汽车有限 公司、天津一汽丰田汽车有限公司等中外合资企
业。

?在东北、华北和胶东、西南、华东形成布局合理 的生产基地,以及在国内汽车行业具有产品开发 和工艺材料开发领先水平的技术中心。

?资产总额1167亿元,员工129492人。

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?上海汽车工业(集团)总公司(以下简称 “上汽集团”)是中国三大汽车集团之一, 2003年上汽集团以合并销售收入117亿美元 成功跻身世界500强行列,整车销量达78.2 万辆,其中主导产品轿车销量达到59.7万辆, 提前两年达到了十五计划确定的主要目标。 通过多年发展,上汽集团形成了SAIC价 值观。SAIC既是上汽集团的英文缩写,也是 上汽集团的价值观(即:S-Satisfaction from customer,满足用户需求;AAdvantage through innovation,提高创 新能力;I-Internationalization in operating,集成全球资源;CConcentration on people,崇尚人本管 理)。同时,上汽集团还提出了与价值观相 匹配的集团“四大工程”(即:用户满意工 程、全面创新工程、全球经营工程、人本管 理工程)。
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?创立于1969年的东风汽车 公司,是中国政府明确重 点支持的行业三大集团之 一,经营规模在中国工业 企业500强中列居前茅。目 前,公司拥有子公司42个, 员工12万余人,产品系列 涵盖重型、中型、轻型卡 车及乘用车。主要生产基 地分布在中国湖北省的十 堰、襄樊、武汉和广东省 的广州。
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北汽控股

广汽集团

南汽集团

长安集团

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沈阳华晨 82

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吉利集团

奇瑞公司

长丰集团
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江铃汽车集团
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常用汽车术语介绍

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常见汽车相关名词

? Limousine

豪华4门三厢车

? Sedan

4门三厢车

? Coupe

2门3厢车

? Hatchback

揭背式

? Wagon

旅行车

? MPV-multi-propose Vehicle多功能用途车

? SUV-sport utility vehicle运动型多功能用途车

? RV-Recreation vehicle休闲车

? Pick-up truck

“皮卡”

? Convertible

敞篷式

? Roadster/GT

跑车/超级跑车

? G(Grand)

基本型(入门型)

? GL(Grand Luxury) 豪华型

? GLS(Grand Luxury & Super) 顶级车

2019/4/24

Partners in Performance
85

部分常用汽车术语

Partners in Performance

? CKD汽车-complete knocked down 完全拆散

? SKD汽车-semi-knocked down 半拆散

? 零公里汽车-行驶里程为零(或里程较低,如不高于10km)的汽车

? 概念车-Concept car 不是即将投产的车型,仅是向人们展示设计人员新颖、
独特、超前的构思而已。概念车是时代的最新汽车科技成果,代表着未来汽车 的发展方向。

? 零排放汽车-不排除任何有害污染物的汽车,例如太阳能汽车,纯电动,氢
气汽车等,又是人们也称为绿色汽车,环保汽车,等等

? 混合动力汽车-是指纯电动汽车上加装一套内燃机,目的是减少汽车污染,
提高电动汽车行驶里程。

? 欧洲II号排放标准-汽车尾气排放的污染物主要有碳氢化合物,氮氧合物,
一氧化碳,和微粒,由于汽车排放污染物对环境造成的危害日益严重,世界各 国和地区都先后制定了限制汽车废气排放的限量值,其中欧盟制定的欧洲标准 是一项大多数国家和地区执行的参照标准。我国2004年1月1日起施行这一标准

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86

2019/4/24

Limousine Sedan/GL/saloon Coupe Hatchback Wagon MPV-multi-propose Vehicle SUV-sport utility vehicle RV-Recreation vehicle Pick-up truck Convertible Roadster/GT Passenger Car Commercial Car Hybrid vehicle/car LPG-Liquified Petrol Gas Concept Car Diesel car Truck Van

豪华4门三厢车 4门三厢车 2门3厢车 揭背式 旅行车 多功能用途车 运动型多功能用途车 休闲车 “皮卡” 敞篷式 跑车/超级跑车 乘用车 商用车 混合动力车 燃气汽车 概念车 柴油车 卡车 箱式车

Partners in Performance
87

Partners in Performance

CKD-complete knocked down

完全拆散

SKD-semi-knocked down

半拆散

Recall

汽车召回

T-turbo

涡轮增压

Eu II-Europe II Emission standards 欧洲2号汽车尾气排放标准

LEV-Legislation of Emission of Vehicle 美国汽车排放标准

Car Parc

汽车保有量

PDI-product

交车前检查

90/93/98 RON – research octane number汽油的辛烷值

ICS-Integrated Commissioning System 综合选购系统

RWD-rear wheel drive

后驱车

FWD-forward wheel drive

前驱车

PRNDS-park,reverse, neutral, Drive, Sport 停车,倒退,空挡,前进,运动模式

IMO-Immobilizer

阻动器

IR-infrared

红外线

OBD I/II-On-Board Diagnostic I/II 尾气派放系统自检

NHTSA-national Highway Traffic Safety Administration 美国高速公路安全管理局

2019/4/24

88

Partners in Performance
部分汽车认证机构及协会英文缩写
? CQC-China Quality Certification Center ? AQSIQ-General Administration of Quality
Supervision,Inspection and Quarantine of PRC ? CNCA-Certification and Accreditation Administration of
PRC ? SEPA-State Environmental Protection Agency ? NDRC-National Development and Reform Committee ? CATARC-China Auto Technology and Research Center ? CCC-China Compulsory Certification

2019/4/24

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Partners in Performance
? 汽车召回Recall-投放市场的汽车,发现由于设计或执照方面的原因存在缺陷,不符
合有关的法规、标准,有可能导致安全及环保问题,厂家必须及时向国家有关部门报告 该产品存在问题、造成问题的原因,改善措施等,提出召回申请,经批准后对在用车辆 进行改造,以消除事故隐患。目前实行汽车召回制度的国家有美国、日本、加拿大、英 国、澳大利亚等
? 闭环管理-发动机电喷系统的闭环控制是一个实时的氧传感器、计算机和燃油量控制装
置三者之间闭合的三角关系。氧传感器“告诉”计算机混合气的空燃比情况,计算机发 出命令给燃油量控制装置,向理论值的方向 调整空燃比(14.7:1)。这一调整经常会超 过一点理论值,氧传感器察觉出来,并报告计算机,计算机再发出命令调回到14.7:1。 因为每一个调整的循环都很快,所以空燃比不会偏离14.7:1,一旦运行,这种闭环调整 就连续不断
? 多点电喷 -汽车发动机的电喷装置一般是由喷油油路、传感器组和电子控制单元三大部
分组成的。如果喷射器安装在原来化油器位置上,即整个发动机只有一个汽油喷射点, 这就是单点电喷;如果喷射器安装在每个气缸的进气管上,即汽油的喷射是由多个地方 (至少每个气缸都有一个喷射点)喷人气缸的,这就是多点电喷。
? 三元催化器,是安装在汽车排气系统中最重要的机外净化装置,它可将汽车尾气排出
的CO、HC和NOx等有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气。 由于这种催化器可同时将废气中的工种主要有害物质转化为无害物质,故称三元。

2019/4/24

90

汽车基本参数

Partners in Performance

?整车装备质量(Kg)-汽车完全装备好,包括润滑油,燃
料,工具,备胎,一名司机

?最大总质量kg – 汽车满载时的总质量

?最大装载质量kg – 汽车在道路上行驶时的最大装载质量

?车长mm – 汽车长度方向两极端点间的距离

?车宽 mm – 汽车宽度方向两极端点间的距离

?车高 mm – 汽车最高点至地面间的距离

?轴距 mm – 汽车前轴中心之后轴中心的距离

?轮距mm – 同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离

?前悬 mm – 汽车最前端距前轴中心的距离

?后悬mm – 汽车最后端距后轴中心的距离

2019/4/2? 4 最小离地间隙 mm – 汽车满载时,最低点至地面的距离

91

?操纵稳定性和平顺性 ?通过性指标

? 转向器形式

? 接近角

? 车身主动控制系统(ABC) ? 离去角

? 最小转弯直径

? 通过角

? ESP电子稳定系统

? 汽车导航系统

Partners in Performance

2019/4/24

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?动力性和燃油经济指标
? 最大功率(PS,Kw ) ? 排气量 (ml) ? 最大扭矩 Nm ? 油耗 L/100km ? 发动机形式 ? 变速器形式 ? 气缸数 ? 压缩比 ? 驱动形式 ? 加速时间

Partners in Performance
?制动性和安全性指标
? 制动装置(前后) ? 轮胎类型 ? ABS,EBD,ASR,SRS,TCS,H
DC,… … ? 安全带

2019/4/24

93

Partners in Performance
?接近角(°):汽车前端突出点向前轮引的切线与地面的夹角。 ?离去角(°):汽车后端突出点向后轮引的切线与地面的夹角。 ?转弯半径(mm):汽车转向时,汽车外侧转向轮的中心平面在车辆支
承平面上的轨迹圆半径。转向盘转到极限位置时的转弯半径为最小转弯半 径。
?最高车速(km/h):汽车在平直道路上行驶时能达到的最大速度。 ?最大爬坡度(%):汽车满载时的最大爬坡能力。 ?平均燃料消耗量(L/100km):汽车在道路上行驶时每百公里平均
燃料消耗量。
?车轮数和驱动轮数(n×m):车轮数以轮毂数为计量依据,n代表汽
车的车轮总数,m代表驱动轮数。

2019/4/24

94

Partners in Performance
汽车相关法规政策

2019/4/24

95

交通法规

Partners in Performance

1. 2004年10月25日北京市实施《中华人民共和国道路交通安全法》 办法
2. 机动车登记规定(公安部72号令) 2004年5月13日 3. 2004年5月13日机动车驾驶证申请和使用规定(公安部71号令) 4. 2004年5月13日交通事故处理程序规定(公安部70号令) 5. 2004年5月13日 道路交通安全违法行为处理程序规定(公安部
69号令) 6. 2004年5月13日中华人民共和国道路交通安全法实施条例 7. 2001年6月16日中华任命共和国报废汽车回收管理办法细则

2019/4/24

96

政策法规
?《汽车产业发展政策》 ?《汽车工业产业政策》(停止) ?《缺陷汽车产品召回管理规定》 ?《汽车贸易政策》 ?《汽车品牌销售管理实施办法》 ?《二手车流通管理办法》 ?《乘用车燃料消耗量限值》 ?《节能中长期专项规划》 ?《家用汽车产品修理更换退货责任规定(草案)》 ? 《汽车金融公司管理办法实施细则》

Partners in Performance

2019/4/24

97

环保法规
Partners in Performance
?2004年1月1日起,我国实行尾气排放欧II号标准
? 《轻型汽车污染物排放限值及测量方法》(GB18352.2-2001)的型式 认证排放限值和《车用压燃式发动机排气污染物排放限值及测量 方法》(GB17691-2001)
? 《关于对低污染排放小汽车减征消费税的通知》(财税[2000]26号) ? 车用汽油机排气污染物排放标准 ? 《汽车加速行驶车外噪声限值及测量方法》(GB1495-2002)
?2005年7月1日,北京计划实行欧洲III号标准

2019/4/24

98

用车相关法规

Partners in Performance

?外地户口在京工作的消费者购车可以直接上北京牌照 ?养路费和车船使用税 ?用车初次年检和定期年间 ?《汽车贷款管理办法》 ?《机动车第三者责任强制保险条例(草案)》

2019/4/24

99

其他汽车相关政策
?关税降至30% ?进口配额取消 ?进口汽车实行自动进口许可管理 ?7类车实行减免车购税

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2019/4/24

100

ISO/TS16949:2002标准介绍

Partners in Performance

?国际标准化组织(ISO)于2002年3月公布 了一项行业性的质量体系要求,它的全名是 “质量管理体系—汽车行业生产件与相关服 务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要 求”,英文为ISO/TS16949。

2019/4/24

101

ISO/TS16949的背景和动态

Partners in Performance

?为了协调国际汽车质量系统规范,由世界上主要的汽车制 造商及协会于1996年成立了一个专门机构,称为国际汽车 工作组 International Automotive Task Force (IATF) 。
?IATF的成员包括了国际标准化组织质量管理与质量保证技 术委员会(ISO/TC176),意大利汽车工业协会(ANFIA),法 国汽车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV), 德国汽车工业协会(VDA),汽车制造商如宝马(BMW),克 莱斯勒(Daimler Chrysler),菲亚特(Fiat),福特(Ford), 通用(General Motors),雷诺(Renault)和大众 (Voldswagen)等。
?IATF对3个欧洲规范VDA6.1(德国),VSQ(意大利), EAQF(法国)和QS-9000(北美)进行 了协调,在和ISO9001: 2000版标准结合的基础上,在ISO/TC176的的认可下,制 定出了ISO/TS16949 :2002 这个规范。

2019/4/24

102

Partners in Performance
?2002年3月1日,ISO与IATF公布了国际汽车质量的技术规 范ISO/TS16949:2002,这项技术规范适用于整个汽车产业 生产零部件与服务件的供应链,包括整车厂,2002年版的 ISO/TS16949已经生效,并展开认证工作。
?在2002年4月24号,福特,通用和克莱斯勒三大汽车制造 商在美国密歇根州底特律市召开了新闻发布会,宣布对供 应厂商要采取的统一的一个质量体系规范,这个规范就是 ISO/TS16949。供应厂商如没有得到 ISO/TS16949的认证, 也将意味着失去作为 一个供 应商的资格。
?目前,法国雪铁龙(Citroen),标志(Peugeot),雷诺 (Renault)和日本日产(Nissan)汽车制造商已强制要求其供 应商通过ISO/TS16949的认证。

2019/4/24

103

ISO/TS16949:2000时间表

Partners in Performance

?ISO/TS16949:2002已于去年4月份起开始在全球 推行;
?第一版的ISO/TS 16949:1999将在2003年12月15 日废止;
? IATF对已经注册了ISO/TS16949:1999的企业 规定了一个有条件的宽限期:2004年 12月15日前, 这些企业必须把目前的认证更新为ISO/TS16949: 2002。这个所谓的有条件,就是企业的所有客户 必须同意2004年12月15日这个期限。

2019/4/24

104

IATF的工作网络

Partners in Performance

?为切实可行,有效地贯彻ISO/TS16949规范,IATF在全 球建立了5个地区性的国际汽车监督署(IAOB Internation Automotive Oversight Bureau)。这5个 监督署采用相同的 程序方法来监督ISO/TS16949规范的 管理,操作和实施
?这5个监督署分别为 ANFIA, IATF-France, SMMT, VDA-QMC和IAOB。负责亚太 地区的汽车监督署IAOB位 于美国密歇根州南费尔德市。只有与其签约的认证机构才 可以颁发受IATF承认的ISO/TS16949证书。现在汽车监 督署已经在全球批准了48个认证机构。到目前为此,IATF 已在全球通过认证机构颁发了大约1700张ISO/TS16949 证书,大部分获证公司分布在欧洲和北美洲地区。

2019/4/24

105

ISO/TS16949特点

Partners in Performance

?ISO/TS16949是 国际汽车行业的技术规范,是基 于ISO9001的基础,加进了汽车行业的技术规范。 此规范完全和ISO9000:2000保持一致,但更着重 于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生 的质量波动和浪费。
?此规范只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制 造商
?ISO/TS16949:2002的主要特点之一是,它是受 IATF承认的一个单一的全球质量系统标准和注册 程序

2019/4/24

106

Partners in Performance
汽车行业动态

学习内容
? 汽车的发展与社会
? 汽车对社会的直接影响 ? 汽车对社会的间接影响 ? 国内外汽车工业概况 ? WTO对中国汽车行业的影响

Partners in Performance

2019/4/24

108

Partners in Performance
?“社会生产关系,是随着物质生产资料、生 产力的变化和发展和变化的”
?“手推磨产生的是封建主为首的社会,蒸 汽磨产生的是工业资本家为首的社会”
《马克思恩格斯选集》

2019/4/24

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汽车对社会的直接影响
? 汽车提高了人类的活动能力 ? 汽车拓展了人类的生存空间 ? 汽车驱动了汽车消费 ? 汽车促进了汽车的发展

Partners in Performance

2019/4/24

110

汽车对社会的间接影响
? 汽车是国民经济的命脉 ? 汽车是拉动经济的杠杆 ? 汽车是国家税收的重要来源 ? 汽车是保障就业重要渠道

Partners in Performance

2019/4/24

111

Partners in Performance
国外汽车工业概况

2019/4/24

112

2004年世界十大汽车集团(按销量)

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数量(万辆)

120 316
337.5 339.5 390 507.9 578.5 679.8

747

803

0

100 200 300 400 500 600 700 800 900

2019/4/24

113

2004年全球10大汽车公司纯利润排行榜
资料来源英国《经济学家》,可能与汽车企业公布的有出入,供参考

Partners in Performance

48.0 43.0 37.8
35.5 30.4 20.3 16.8 14.7 7.5

2019/4/24
0.0

20.0

40.0

60.0

80.0

113.0

6.7% 6.8% 5.7% 1.9%
2.4% 6.7%
6.6% 2.8% 1.3% 0.3%

100.0

114
120.0

国外汽车工业概况

Partners in Performance

? 世界各个工业发达国家把汽车工业作为国民经济的支柱产业 ? 汽车的研制,生产,销售,营运,与国民经济许多部门都息息相关,
对社会经济建设和科学技术发展起重要推动作用 ? 汽车是社会物质生活发展水平的标志,汽车的保有量随着国民人均收
入的水平的提高而增加 ? 其实汽车数量过多,也会引发一系列的,诸如噪音,污染,道路阻塞,
停车场短缺等社会问题 ? 所以,汽车工业必须以性能优异的产品来适应环境保护,交通管理等
方面的法规和政策限制

2019/4/24

115

2019/4/24

制造商
通用 丰田 福特 雷诺-尼桑 大众 戴-克 现代起亚 标致-雪铁龙 本田
宝马

04年排名
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10

03年排名
1 2 3 4 5 6 9 7 8
11

Partners in Performance
116

制造商

04年销量

通用

803

丰田

747

福特

679.8

雷诺-尼桑

578.5

大众

507.9

戴-克

390

现代起亚

339.5

标致-雪铁龙

337.5

本田

316

宝马
2019/4/24

120
4819.2

03年销量
806 678 672 535.6 500 432.1 198 328.6 297 110
4557.3

Partners in Performance
增长率%
-1% +10% +1% +8% +1.5% -10% +71% +2.7% +6.4% +10%
117
+5.7%

通用

Partners in Performance

?“阻止丰田成为全球第一是不可能的”
?“通用下定决心来保持第一的位置,首先 我们要与自己竞争”-鲁兹

2019/4/24

118

福特

Partners in Performance

?“我们要提升环保领军地位”-比尔·福特
? 2004年福特汽车全年销售总收入为1708亿美元,比03年 1636亿增长了72亿美元。全年净收入35亿美元,比03年 增长30亿美元
? 主要原因是金融服务业务利润创下新高,04年全球业务 税前利润为8.5亿美元,03年为1.53亿美元
? 亚太地区的销售额和利润贡献在总量上不如欧洲和北美, 在前者在增长幅度和利润回报率方面都遥遥领先

2019/4/24

119

戴-克

Partners in Performance

?“保持2004年的销售业绩”-泽切
? 由于商用车和克莱斯勒分部的出色表现,戴姆勒-克莱 斯勒公司2004年盈利达到25亿欧元,比03年的4.48亿欧 元增长了4倍多
? 不过在04年第四季度净利润大幅下跌63%,从03年的14 亿欧元降到5.26欧元,主要原因是奔驰车因质量问题销 售受挫,以及美元疲软影响在美国市场的销售成绩,而 美国是戴-克最重要的市场;
? 戴-克首席执行官于尔根·施伦普称奔驰的销售表现“不 可接受”并宣布削减成本和提高收入的计划。
? 公司目标是到07年将奔驰车利润率从目前的3.5%提高 到7%

2019/4/24

120

大众

Partners in Performance

?全力执行“全力以赴ForMotion”计划
?大众汽车公司在一份初步报告中宣布,04年公司实现税前 利润11亿欧元,比03年下滑了18.8%,税后利润为7.16亿欧 元,比03年跌幅更高达28.6%
?公司主要品牌“大众”的经营出现赤字,靠子公司“奥迪” 才勉强度日;
?欧元对美元汇率升值,原材料价格上涨,激烈的价格战等 因素使公司在美国和中国等主要市场销售业绩不佳
?过高的生产成本,不适宜的车型组合,对奢侈品牌的不合 理追逐,04年没有在美国推出过新款车型,导致美国这个 世界上最大汽车市场的销量下降14%

2019/4/24

121

宝马

Partners in Performance

?“美元的疲软将让我们日子不好过”-庞克
? 04年宝马集团保持强劲增长,创造了销售和总收入的新 高
? 尽管面临不利的货币因素,集团04年的总收入仍达到 443.35亿欧元,比03年增长6%,汽车业务总收入增长 11%,摩托车业务略减2.5%,金融服务部门总收入增长 8.5%

2019/4/24

122

雷诺-日产

Partners in Performance

?(在北美)没有混合动力,日产一样繁荣-戈恩
? 2004年销量为578.5万辆,比2003年增长8%;日产和雷诺销量为 329万辆和248.9万辆,如果分开计算日产排名第7位,雷诺排名第10 位
? 日产汽车的强项在美国和日本,雷诺的强项在欧洲市场,目前雷 诺-日产联盟的全球市场份额为9.6%,其中雷诺集团为4.1%,日产为 5.5%
? 两家公司的合并,降低成本,改善盈利能力,并给其他汽车制造 商带来较大压力,有可能改变现有的全球汽车格局。

2019/4/24

123

丰田

Partners in Performance

?再向美国推出两款混合动力车-张富士夫
? 丰田2004年度的销量为747万辆,仅比通用少56万辆, 而在03年差距为180万辆
? 04年纯利润额比美国“三大”的合计利润还要多,达到 113亿美元,利润率为6.7%,通用只有1.9%
? 丰田宣布05年提高美国市场的产量;同时在管理层方面 进行了重要调整,专家分析认为,丰田高层人事变动实 际上“是为了赶超通用这一目标而进一步踩下了加速器”

2019/4/24

124

本田

Partners in Performance

?集中力量(在美国)推出新型皮卡-福井威夫
?公司预测05年公司会在欧洲和亚洲市场表现出色, 全球增长8%,达到340万辆

2019/4/24

125

国外汽车工业概况

Partners in Performance

?原6+3模式格局占世界总销量的大约92%
? 通用,福特,戴-克,丰田,大众,雷诺-日产 ? 宝马,本田,标致-雪铁龙
?现6+3格局在慢慢改变原有的面貌
? 戴-克旗下不再有现代,三菱 ? 通用和菲亚特和平“分手” ? 雷诺-日产联盟具备改变汽车业格局的能力

2019/4/24

126

美国市场
-本土车节节败退,亚系车逆流而上

Partners in Performance

?奔驰宝马正从曾经强有力的凯迪拉克和林肯车身上咆哮驶过。日本制 造商埋头在有利可图的卡车领域耕种。甚至曾经质低价廉的韩国车也 在提升价值链。外国的汽车制造商在振兴着底特律…
?美国汽车工业应该知道,它正面临着来自世界其他地区的强有力的竞 争,如果汽车制造商,零部件供应商以及相关企业不齐心联合起来与 政府一道解决这个有关民族制造业打击的问题,那么其结果将可能是 毁灭性的
?美国三大汽车公司市场占有率从60%将为58.6%,亚洲汽车公司从 32.8%增长至34.6%;
?通用,福特,以及克莱斯勒汽车公司宣布,三家公司将和美国国家标 准技术研究所合作,计划让汽车工程师与美国科学家携手,研究出削 减生产与开发成本的方法,以提高美国汽车与亚洲,欧洲对手的竞争 的能力

2019/4/24

127

发达国家政府管理汽车的八大特征

Partners in Performance

发达国家政府对汽车产品的管理起始的年代各不相同,经过几十 年的努力,逐步形成美国,欧洲,日本三个典型的管理体系,尽 管彼此之间在管理形式和具体做法上不尽相同,但却具有一些共 同的基本特征:

?建立以法律为基础的管理

? 管理汽车安全的法律

? 控制汽车对环境环境污染的法律

? 节约汽车燃料的法律

?政府对汽车产品的管理是高层次的管理

?政府管理的目的是为了维护社会公众利益

?政府管理的范围十分明确

?建立完整的技术法规体系

?确立有效的工作体制

?全过程的管理

2019/4/2? 4 符合国情的管理体系

128

Partners in Performance
中国汽车工业概况

2019/4/24

129

当前中国经济的基本面

Partners in Performance

?当前的中国经济基本上保持着良好发展的态势:总体经济 指标较好,局部经济指标存在一些问题。随着国家对经济 宏观调控的深入,我国经济有望走上良性发展的道路
? 国内生产总值(GDP)持续稳定增长,三大产业均持续增长,第二、 第三产业的增长对国内生产总值的拉动作用明显
? 国内生产总值为58773亿元,同比增长9.7%,比去年同期提高0.9%
? 工业持续稳定较快增长,同比增长11.9%
? 居民消费价格比去年同期上涨3.6%,市场价格上涨在可控范围
? 2004年6月末,国家外汇储备4706亿美元,比年初增长673亿美元
? 城乡居民收入增长加快,城镇居民人均收入可支配收入4815元, 同比增长11.9%,扣除价格因素实际增长8.7%
? 部分行业固定投资增速偏高,原材料,燃料,动力购进价格以及 投资价格等涨幅较高,信贷结构不合理
? 投资和出口扩张目前是种工业增速加快的主要表现。多种迹象表 明,我国的工业化正悄然进入“重工业化”阶段

2019/4/24

130

Partners in Performance
?总结:
? 当前,国民经济持续快速增长;工业生产的强劲增长是 国民经济快速增长的主要动力;国家产业发展呈现重工 业化趋势;能源问题是国家产业发展进入中工业化阶段 要面临的核心问题,解决能源问题对于我国经济与社会 协调发展具有极重要的意义;重工业的特点使得如何合 理、有效地调整资源配置,规划、调整工业布局,提高 投资的质量与效率成为政府及行业管理部门面临的重大 课题

2019/4/24

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2019/4/24

Partners in Performance
132

2019/4/24

Partners in Performance
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我国汽车工业现状
Partners in Performance
?2003年
? 全国5460家汽车工业企业累计完成工业总产值10221亿元,同比增 长36.1%
? 实现产品销售收入9257亿元,比02年增长36.7%,利润增长44.5%;
?目前,我国大约有100家汽车生产企业
? 5大:一汽集团,上汽集团,东风集团,长安集团,北汽集团; ? 10小:哈飞集团,金杯集团,广汽集团,跃进集团,昌河集团,
奇瑞公司,安徽江淮,东南汽车集团,江铃汽车集团,长城汽车
?中国汽车零部件工业已形成一定基础。
? 03年,全国汽车零部件企业有1400多家,外商投资企业近500家, 国际著名的汽车零部件企业几乎都在中国建立了合资或独资企业, 部分劳动密集型,原材料零部件,如水箱,车轮等,已批量出口

2019/4/24

134

与世界汽车工业的比较
? 规模偏小,难以形成规模效益 ? 产业组织结构不合理 ? 技术水平落后 ? 研发能力低下 ? 经营管理薄弱 ? 销售及服务尚处在初级阶段

Partners in Performance

2019/4/24

135

中国3+X

Partners in Performance

?一汽,上汽,东风
?广州本田,北京现代,长安福特,南京菲 亚特,沈阳华晨,

2019/4/24

136

2004年中国10大汽车公司(乘用车)

40

35
35.4
30
30
25

20

22.3

15

18.5

14.4

10

13.03

5

11 9.75 8.91 8.65

0

Partners in Performance

安徽奇瑞 神龙汽车 浙江吉利 长安铃木 一汽夏利 北京现代 广州本田 上海通用 一汽大众 上海大众

2019/4/24

137

2004年中国10大乘用车汽车公司市场份额
25.0% 20.0%

Partners in Performance
23.3%

15.0% 15.8%

13.4%

10.0% 5.0% 0.0%

9.9% 8.3%

6.4%

5.8% 4.9%

4.0%

4.3%

3.9%

其他 安徽奇瑞 神龙汽车 浙江吉利 长安铃木 一汽夏利 北京现代 广州本田 上海通用 一汽大众 上海大众

2019/4/24

138

02-04中国轿车销量排名

Partners in Performance

35.4

-10.4% 0.7% 25.3%

30

72.5%

176.4%

22.3 13.03 18.5 8.91 11

8.65 9.75

2019/4/24

40 35 30 25 20 15 10 5
14.4
0

02年 03年 04年
139

03/04年乘用车厂商市场份额变化

20.0% 18.0% 16.0% 14.0% 12.0% 10.0%
8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 0.0%

18% 14.1%
13.5% 11.9%
9.1% 10.0%

03年 04年
5.3% 8.0%

2.4% 5.7%

Partners in Performance

上 天上一津海汽海通大大用众众 广州汽车 神龙本田 长安汽车 奇瑞铃木 东一风吉南汽神利海汽汽汽马车车车 北京汽车 一汽现代 一汽轿车
丰田 其他

2019/4/24

数据取自国家信息中心

140

国内汽车技术趋势

Partners in Performance

? 电子化,开发新能源,新材料,节能和环保是中国汽车 技术发展方向
? 目前,国产轿车的技术含量与国际先进水平的差距在逐 步缩小,polo,蒙迪欧,奥迪A4,索纳塔车型的同步上 市,在为国内消费者带来与国际接轨品质产品的同时, 也将国外先进的汽车技术引入国内

2019/4/24

141

04年世界主要国家汽车产量

7000

1196

6000

1051

国家产量(万辆)

6462

5000 4000 3000 2000

18.5%

557 507
16.27% 8.61% 7.85%

370 347
5.73% 5.37%

1000

0
2019/4/24

Partners in Performance
142

汽车大国=汽车强国?
2003年主要汽车生产国际主要国家制造商产量对比排名

Partners in Performance

日本
30.67%

本国产量/世界产量

35.00%

美国
24.34%

本国制造商全球产量/世界产量

30.00%

德国

25.00%

19.92% 16.97%

17.12%
中国

俄罗斯

20.00%

3.22%法国

英国

9.40%

7.33%

韩国 5.57%

意大利
2.20% 2.11%
印度
2.18%

15.00% 10.00%

3.05%

3.43%

1.91%

9.08%

1.49%

5.00%

5.97% 5.24%

0.48%

0.00%

2019/4/24

143

Partners in Performance
1.第一类是日本、美国和德国制造商。2003年他们的产量占全世界所有制造 商总产量的72.13%,他们的总部所在国也同时是世界前三大汽车生产国,产 量占全世界产量的45.97%(这里德国汽车产量并不显著)。这些制造商的业 绩可以使这三国被称为世界汽车大国和世界汽车强国。

2.第二类是法国、韩国、意大利制造商。2003年他们在全世界的产量虽然占 所有制造商产量的18.40%,但这些制造商总部所在国也只不过生产了全世界 13.39%的汽车。国内规模的限制使他们较早参与了世界市场的竞争,因此他 们的国家虽不能够被称为世界汽车大国,但可以被称作是世界汽车强国。

3.第三类是中国和英国制造商。他们在全世界范围生产的汽车总量排名明显滞 后于其总部所在国汽车产量在世界上的排名,其中中国制造商产量占全世界的
3.22%,而英国制造商产量仅为全世界的0.22%。这两个国家只能被相对的 称作是世界汽车大国而非世界汽车强国。

4.第四类是俄罗斯和印度制造商。他们2003年生产的汽车所占世界比重仅 1.97%,同时他们所在国的汽车产量在世界总产量的比重也相对较小。因此, 他们的国家既不能算作世界汽车大国也不能算作世界汽车强国。

2019/4/24

144

04年中国十大轿车制造商

Partners in Performance

1. 上海大众
? 简称上海大众,中德合资,成立于1985年3月。中国目前生产规 模最大、市场保有量最多的现代轿车生产基地。产品由最初的 桑塔纳系列发展到今天包括桑塔纳3000、帕萨特、Polo、Gol在 内的四大平台几十个品种

2. 一汽大众
? 有中国一汽集团和德国大众季奥迪股份合资经营,于1991年2月 6日成立,位于长春市,是我国第一个按经济规模起步建设的现 代化轿车基地。捷达,奥迪,宝来,高尔夫系列轿车在国内市 场威风八面。

2019/4/24

145

Partners in Performance
3. 北京现代
? 由北京汽车投资有限公司和韩国现代自动车株式会社共同投资, 成立于2002年10月16日。总投资24亿人民币,是中国加入世贸 组织后批准的第一个汽车生产领域的合资项目,从谈判到成立 也只用了11个月,被誉为“现代速度,汽车精神”
4. 广州本田
? 广州本田成立于1998年,生产规模由最初的3万辆,逐年成倍攀 升,车型不断丰富,由最初的单一生产雅阁汽车,发展到现在 的雅阁,奥德赛季飞度系列

2019/4/24

146

Partners in Performance
5. 上海通用
? 成立于1997年6月12日,由上海汽车工业(集团)总公司,通用 汽车公司各出资50%组建而成。现已拥有上海金桥和山东烟台2 大生产基地,形成雪弗兰,君威,别克GL8、凯越等系列
6. 天津丰田
? 由日本丰田汽车公司与中国天津汽车夏利股份有限公司合资, 2000年6月成立,位于天津,使丰田在中国内地的第一个车生产 基地,目前有“花冠”,“威驰”系列

2019/4/24

147

Partners in Performance
7. 天津一汽夏利
? 成立于1997年8月,1999年6月挂牌上市。2002年6月14日,中国 一汽集团与天津汽车工业(集团)有限公司联合重组,自有品 牌“夏利”称雄市场多年,至今声势不减

8. 长安汽车
? 诞生于1862年,是中国历史最为悠久的工业企业。1983年诞生 中国最有价值的小型车品牌“长安”,已累计向市场投放各种 类型的“长安”汽车100余万辆。公司发展稳健,目前拥有长安 汽车股份有限公司,长安福特汽车有限公司,长安铃木汽车有 限公司等7大汽车制造企业。

2019/4/24

148

Partners in Performance
9. 奇瑞汽车
? 成立如1997年,成立至今经历了与上汽集团的联合重组,连创3 个国内第一:第一个贯彻国际汽车业最高标准ISO/TS16949质量 体系的整车厂家;第一辆成功进行正侧面碰撞试验的轿车;第 一例通过国家验收的纯电动轿车;并拥有整车外型等多项专利 技术;实现国内单车成本最低
10. 神龙汽车
? 全程神龙汽车有限公司,有中国东风汽车公司与法国 PSA标致-雪铁龙集团等股东合资兴建。成立于1992 年5月,总部设在中国湖北武汉。目前生产雪铁龙旗 下的“富康”,“爱丽舍”,“毕加索”,“赛纳”, 还有新近的“标致307”

2019/4/24

149

汽车需求预测

600

12%

15%

580

500
520

400 452

300

18%

200

15% 232

100

203

275

0 03年实际

04年实际

05年预测

2019/4/24

Partners in Performance
汽车总需求 乘用车需求
150

5大汽车公司在中国布局

长安福特 (重庆/长安集团)

北京吉普 &北汽福田 &亚星奔驰 (北汽控股)

金杯海狮 (技术输出)
天津丰田 (一汽)

2019/4/24

丰田丰田 (一汽合作)

柳州五菱 (广西柳州)

海南马自达 (一汽)

Partners in Performance
一汽轿车 马自达6
一汽大众 (一汽)
上海通用北盛 (沈阳金杯)
通用东岳 (山东烟台)
上海通用
长安福特 (南京/长安集团)
上海大众
厦门金龙 江铃汽车 广州丰田 (广汽)
151

5大汽车公司在中国布局

长安福特 (重庆/长安集团)

北京吉普 &北汽福田 &亚星奔驰 (北汽控股)

金杯海狮 (技术输出)
天津丰田 (一汽)

2019/4/24

丰田丰田 (一汽合作)

柳州五菱 (广西柳州)

海南马自达 (一汽)

Partners in Performance
一汽轿车 马自达6
一汽大众 (一汽)
上海通用北盛 (沈阳金杯)
通用东岳 (山东烟台)
上海通用
长安福特 (南京/长安集团)
上海大众
厦门金龙 江铃汽车 广州丰田 (广汽)
152

2019/4/24

北京现代 (北汽控股)

Partners in Performance
华晨宝马 (沈阳)
东风悦达 (东风集团) 东风标致& 东风雪铁龙& 东风日产 &东风本田 广州本田 (东风集团)
153

Partners in Performance
WTO对中国汽车行业的影响

2019/4/24

154

?汽车工业核心竞争力
? 整车和关键零部件核心技术 ? 营销网络 ? 品牌

Partners in Performance

2019/4/24

155

入世3年汽车工业总结

Partners in Performance

?04年我国汽车产销超过500万辆,仅次于美日
?民族汽车企业在与跨国巨头的竞争中不断扩大
?04年12月6日北京奔驰的奠基,预示着世界汽车巨头全部 完成在中国的布局
?我国汽车工业以“市场换技术”的期望,一厢情愿带来的 是充满“霸王条款”的4S店营销模式,是世界汽车巨头不 需要花费一分钱就快速地完成了销售网络的建设
?频繁不断的价格战是自主品牌的价格优势丧失殆尽

2019/4/24

156

入世对我国汽车行业的影响

Partners in Performance

?使我国汽车产业开始走上在竞争中生存和发展的 道路
?使国内汽车产业彻底走向了以开放促发展的道路 ?使国内汽车业走上以市场为基础的道路 ?使国内汽车企业走上兼并重组之路

2019/4/24

157

进口车与国产车

Partners in Performance

?汽车整车进口关税的下调,会有少数高档车消费者 暂时观望,但不会对国内车是造成太大影响
? 进口车只是整个国内市场的一小部分,是对国产车的一 种补充
? 关税下调带来的好处,被随之而来的入港完税政策冲淡 ? 现在影响进口车价格最主要的因素是汇率 ? 国内车价格的大幅下滑逐步蚕食进口车市场 ? 国家宏观调控

2019/4/24

158

自主品牌渴望获国家具体支持

Partners in Performance

?技术方面 ?财务方面 ?保护知识产权方面 ?进出口方面
2019/4/24

税收项目

奇瑞

城建税
教育附加税
房产税 土地使用税 水利基金 地方教育附加税
所得税 为技术创新而购 置的设备增值税

(增值税+消费 税+营业税) X7%
(增值税+消费 税+营业税) X3%
12%
0.5元/平方米
销售收入 x0.0006
(增值税+消费 税+营业税) X1%
33%
不抵扣

外资汽车公司 不征
不征
不征 不征 不征或少征
不征
15% 东北老工业基地 可抵扣
159

Partners in Performance
汽车营销渠道

学习内容
? 有关营销概念 ? 国外主要汽车分销模式介绍 ? 国内汽车分销模式介绍 ? 4S管理

Partners in Performance

2019/4/24

161

营销概念

Partners in Performance

? 市场概念
? “市场这个术语有许多用法… 最后,对一个 市场营销人员来说,市场是指某种货物或者 劳务的现实购买者和潜在购买者。”
–飞利浦·科特勒Philip Kotler

2019/4/24

162

Partners in Performance
?营销概念
? 市场营销是通过市场促进交换来满足人类需要 和欲望的活动… -飞利浦·科特勒Philip Kotler
? 市场营销是关于构思、货物和劳务的设计、定 价、分销和促销的规划和实施过程、目的是创 造能实现个人和组织目标的交换
-美国市场营销协会AMA

2019/4/24

163

?市场营销组合
? Product ? Price ? Place(Distribution) ? Promotion ? Public Relations ? Power

产品 价格 分销 促销 公共关系 权利

Partners in Performance

2019/4/24

164

销售与推销

Partners in Performance

?“市场营销最重要的部分不是推销。推销充其量不 过是市场营销冰山的一角,或者是市场营销若干职 能中的一个,并且往往不是最重要的一个。因为如 果营销人员做好了识别消费者需求的工作,开发出 了适销对路的产品,并搞好定价,分销和行之有效 的促销,这些货物很容易地销售出去”
?营销的目的就是使推销成为多余

2019/4/24

165

分销概念

Partners in Performance

?所谓分销,是指某种产品或劳务的所有权,从生 产者手中转移到消费者手中的过程。这个过程所经 过的通道,我们称之为分销或销售渠道
? 直接渠道
? 间接渠道

2019/4/24

166

? 直接渠道
? 直销网络
1. 确定销售体制 2. 成立销售公司 3. 建立销售网络 4. 开设销售店 5. 招聘销售人员 6. 进入汽车超市

? 间接渠道
? 经销模式 ? 代理模式 ? 批发
? 零售

Partners in Performance

2019/4/24

167

分销模式介绍-直接渠道
-韩国汽车的经销模式
制造厂

订单

发车

Partners in Performance
地区机构

维修配件中心 经销代理店

库存协调

订车

提车

提供服务

用户

2019/4/24

168

Partners in Performance

?特点:
? 简洁,务实,高效
? 韩国企业普遍采用这种 模式
? 销售价格,策略,以及 服务项目均由总公司统 一制定
? 分销店铺,维修网点的 工作人员均为公司正式 员工

?优势
? 销售价格,策略,以及 服务项目均由总公司统 一制定
? 排他性
?劣势
? 集中了大量的投资风险, 分散资金的时间价值, 拒绝广泛的社会支持。

2019/4/24

169

分销模式介绍-间接渠道
? 美国汽车分销模式 ? 英国汽车分销模式 ? 日本汽车分销模式 ? 中国当前汽车分销模式
2019/4/24

Partners in Performance
170

分销模式介绍
-美国汽车的经销模式
制造厂
维修中心 配件中心

Partners in Performance





地区机构

厂 出



经销店

经销店

经销店

经销店

经 销



购车

交车,维修,供配件 出



用户

2019/4/24

171

?特点
? 生产厂商采取的渠道模式追求 简单实用。汽车销售渠道“低 成本,低投入,高产出,高效 率,高素质”为特点
? 以金融机构为依托,分销体系 有制造厂,经销商,金融机构 共同组成
? 大多企业采取地区销售分公司 的做法,直接协调产销关系, 力求直接对终端市场进行有效 调控
? 厂商一般不参与直接销售,而 是有零售商来完成
? 汽车零售点只负责销售,售后 服务部分则仍旧有厂家分公司 运营
2019/4/24

Partners in Performance
?优势:
? 采用地区销售分公司模式的优 势在于,汽车企业可以非常有 效地控制物流和终端,信息的 反馈快速有效,能够较好地根 据市场销量和需求,进行生产 调整,同时为车型改良等提供 了丰富的数字依据。
?劣势:
? 厂商投入的资金成本较大,特 别是企业的库存与运输成本, 是美国汽车企业较大的负担。
172

分销模式介绍
-日本汽车的经销模式
制造厂
维修中心 配件中心

Partners in Performance







地区中心

出 资

分店
2019/4/24

经销总店

分店

分店

定车

交车,维修,供配件

用户

经 销 店 出 资
173

?特点
? 日本汽车分销渠道大多还是采 取独立经销商模式,而且,独 立经销商与企业合作紧密,有 些企业还会直接投资分销渠道 建设
? 采用遍布全国,安排有序的品 牌汽车分销点,这些分销点除 了销售汽车以外,也提供一定 的基本汽车维修和配件服务
? 当经销商可以“断奶”前行时, 汽车公司便以股份转让的形式 将资金抽回

Partners in Performance
?优势:
? 汽车生产厂家与独立经销商之 间,有着超越合约的紧密合作, 数十年不变。厂商和经销商之 间的利润也保持在一个高效、 合理的范围内,有利于销售网 络在全国的建设、布控。避免 了恶意竞争,保证了市场对品 牌产品的忠诚度。
?劣势:
? 日本本土汽车市场,就如同安 全的鱼塘,因为没有竞争者, 很难为企业提供有力的发展动 力。但由于日本外向型经济的 特性,海外市场的激烈竞争弥 补了国内竞争力的不足。事实 证明,日本这种“精致”的分 销渠道在海外的试验是失败的。

2019/4/24

174

分销模式介绍
-英国汽车的经销模式

Partners in Performance

制造厂

地区机构

一级地区代理

一级地区代理

二级地区代理

二级地区代理

二级地区代理

5S 终端模式
?新车销售 ?旧车回收和销售 ?零配件供应 ?维修服务 ?信息反馈

用户

2019/4/24

175

Partners in Performance

?特点

?优势:

? 英国汽车分销模式相对比较保守, ? 汽车生产厂商可以迅速的收

大多采用的是较为传统的区域分

回生产成本,获得再次开发

销代理模式

和扩大生产的资金。同时,

? ?

由于区域分销贸易企业相对比较 稳定,汽车厂商相对较多,因此 渠道利润也比较丰厚,很多分销 商逐渐成长为世界级品牌代理商。
由于汽车经销采取“5S”终端模 式(具备新车销售、旧车回收及

由于分销商对渠道具有较大 的控制权,可以及时根据市 场情况进行有针对性、地域 性的促销,来拉动汽车的销 售。
?劣势:

销售、零配件供应、维修服务和

? 英国模式的劣势在于经销商

信息反馈),终端压力很大,成

的压力和成本都较大,再加

为包袱

上激烈的市场竞争,使得汽

? 代理商扮演双重身份,既是企业

车销售商的利润急剧缩水。

销售对象,又是销售主体,自己

因此,专卖店网络已显颓态。

本身没有压力,企业有压力。

销售网点过于密集,利润空

间逐年减少,合并或者破产

的经销商越来越多

2019/4/24

176

中国当前主要汽车渠道模式
制造厂

Partners in Performance

地区销售分公司 地区销售分公司 地区销售分公司











































用户

2019/4/24

177

中国当前主要汽车渠道模式
Partners in Performance
?总代理制
? 渠道模式可表述为厂商→总代理→区域代理→下级代理商→最终用户。进口汽车主 要采用这种模式,如奔驰、宝马等。
?区域代理制
? 渠道模式可表述为厂商→区域总代理→下级代理商→最终用户。这种模式与IT渠道 的区域代理制基本一致。这是汽车渠道最早采用的模式,目前使用这种模式的厂商 已较少
?特许经销制
? 渠道模式可表述为厂商→特许经销商→最终用户。区域代理制实施一段时间后,汽 车厂商逐渐发现很难对经销商的经销行为进行规范,市场价格体系混乱,1996年 后,汽车渠道逐渐向特许经销制转变。目前一汽捷达、神龙富康等采用这种模式。
?品牌专卖制
? 渠道模式可表述为厂商→专卖店→最终用户。品牌专卖制是1999年发展起来的渠 道模式。主要以“三位一体”(包括整车销售、零配件供应、售后服务)专卖店 和“四位一体”(整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈)专卖店为表现形 式。目前广州本田、上海通用是这种模式的代表。

2019/4/24

178

汽车储运商

4S店

汽车生产厂家

各省级公司 联营公司

2019/4/24

汽车代理商

汽车专卖店
汽车自选市场 分公司直销

Partners in Performance
消费者 汽车走私
二手车市场 179

4S 模式

Partners in Performance

2019/4/24

180

4S

Partners in Performance

“4S ”是四个英文单词的字头缩写:

? Sales

新车销售

? Service

维修服务

? Spare parts 零配件供应

? Survey

信息反馈

? Second car (Used Car) 旧车回收/销售

汽车4S店,就是指将这四项功能集于一体

的汽车服务企业。

2019/4/24

181

4S店的优势
Partners in Performance
厂家与经销商的利益是一致的,减少了中间环节与责任冲突,易于实行 策略互补,对于营销的推展、售后服务维修、配件实现少品种专业化 管理极为有利
? 装饰豪华、格调高雅、环境舒适的汽车展示厅。厅内可划分为下列功能区: 汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、 用户休息区(有的还专设儿童乐园);二楼设贵宾室、洽谈室、经理人员 办公室、会议室等。
? 展示厅与配件仓库、维修车间建造成均能毗连相通,不但保证了售后服务 各个环节之间的连续性和有效协作,而且,使用户可以这三个相邻业务区 快捷地处理完所有业务,包括购买配件、付款,从而缩短了工作流程。
? 维修车间是售后服务的最主要环节,这里有人性化的厂房空间,高效率、 高精度的设备和诊断测试仪器。
? 采用先进管理模式与制造厂商联网的配件仓库,作到准确订货、快捷入库、 灵活结款。
? 电子计算机系统的建立:实现了汽车销售、配件供销、服务接待与结算、 业务管理等系统的内外联网。

2019/4/24

182

4S店的劣势

Partners in Performance

?不分经销的汽车品牌的档次、强弱,不管其投资何时能回 收,过份追求毫华、一流;
?经销网点过密,利润空间减少
?营销观念的更新与服务理念的认识深化的全员化还需要一 定时日,类似问题还没有提升到与汽车技术相对等的地位
?软体服务跟不上硬件建设的步伐:营销人员缺乏技术知识; 维修服务队伍对新技术、新装备的认知度匮乏
?电子计算机应用于信息管理的深度与广度上尚有差距

2019/4/24

183

4S店出路

Partners in Performance

?政策导向与规范4S店的投资规模
?在具体模式上应以厂商、经销商、消费者各方利益为导向 (利益的均衡性),不应排斥多样性,多样化在某种程度上 可规避单一销售模式的风险, 4S店本身可以按品牌档次建 立不同层次的4S店
?培养人才的迫切性
?全员服务意识的提升,改变盈利模式

2019/4/24

184

总结
1. 汽车常识
? 汽车的起源及分类 ? 国际国内汽车企业和著名汽车品牌介绍 ? 常用汽车用语与汽车相关的政策法规
2. 行业状况
? 汽车工业在经济中的地位 ? 国际/国内汽车工业发展概况 ? WTO对中国汽车工业的影响
3. 汽车行业营销模式
? 国内外汽车行业营销模式 ? 4S营销模式
2019/4/24

Partners in Performance
185

Partners in Performance
祝大家工作顺利!

2019/4/24

186



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