您现在的位置:首页 > >

办公室礼仪培训讲座PPT-推介版_图文

发布时间:

专题培训讲座 ——办公礼仪 主讲:贾东平 SHANDONG SHOUGUANG TIANCHENG GROUP Co., Ltd. 礼仪常识知多少? 1.最重要的客人应该坐在哪个位置上? 门 D A 会议室 C B Page 2 礼仪常识知多少? 2.最重要的客人和主人应该坐在哪个位置上? 司机 D A C Page 3 礼仪常识知多少? 3.在中国,最重要的客人、主陪、副陪应该坐在 哪个位置上? 门 Page 4 总引 为什么讲礼仪:内强素质,外塑形象,增进交往, 个人形象代表着我们的产品、我们的服务、我们的公司。 礼仪,1.礼节和仪表。 2.人们约定俗成,表示尊重 的各种方式。 天成集团作为农业产业化国家重点龙头企业,规模 大、影响大,接触面广,项目多,方方面面至始至终均会 涉及到礼仪。 Page 5 ?核心:尊重为本。 尊重领导,是一种天职;尊重同事,是一种本分;尊重下级,是一种美德; 尊重客人,是一种常识;尊重对手,是一种风度;尊重所有人,是一种教养。 ?礼仪:规范,礼仪是交往的艺术、沟通的艺术。 看对象、分场合、讲规矩。礼仪一切出发点是对方,即以 对方为中心(目标),向对方恰当地表达尊重。 ?礼仪要有操作性(细节)。 Page 6 课程目的 通过培训,让我们认识到礼仪的重要性;了解工作礼 仪的基本常识。 培训之后,大家可能记不住几条,也可能记住了也不 照着做,因为:“麻烦”!但只要挑几个记住了、做到了,你 就会大不一样!!对你的人脉拓展,对你的事业大有助益 。 另外,这也是一项工作准则,请大家记牢,灵活运用, 由被强制执行尽快地转化为自觉地行为习惯。 Page 7 目录 一、仪表礼仪 二、仪态礼仪 三、介绍礼仪 四、握手礼仪 五、名片礼仪 六、行进礼仪 七、电梯礼仪 八、电话礼仪 九、乘车礼仪 十、餐饮礼仪 十一、宴请座次礼仪 十二、会议座次礼仪 Page 8 一、仪表礼仪 Page 9 ?仪表礼仪 着装原则 ? 三色原则:指服饰色彩在正规场 合时,全身的颜色不得多于三种, 包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋 和袜。当然这三种颜色指的是三大 色系,可以深浅不同。 Page 10 如果看见一位男士迎面走过来,不用管他 的头衔、职位和名片,只要把他身上的颜色数 一数就明白了。 ? 三种颜色——正规军 四种颜色——游击队 五种颜色——比较傻 五种以上——尤其傻 ? 男士没有女士那么多色彩斑斓的衣服可 以更换,只能做到细节的完美。 Page 11 三一定律 鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致,即为 三一定律。 通常都采用黑色,协调美观、搭配到位。 Page 12 正装四要件 ? ? ? 西服 西服袖子长度与衬衣袖子长度的袖长比例是很有讲究的。 最稳重的颜色多为丈青或灰黑色,其他色都不太适合正式场合穿着。 ? ? 衬衫 衬衫是与西装配伍的重点,选择衬衫时要注意其衣领、腰身、长度合身。与 西装为 伍的衬衫领型多为方领,色彩为单一色,衬衫衣袖要露出西装袖口2CM左右, 以显 出层次,衬衫衣领要高出西装衣领,以保护西装衣领并增加美感,不论在任 何场 合,衬衫的下摆务必要塞进裤内, 袖扣必须扣上,衬衫最好每天清洗,保持 整洁而 无褶皱,特别是领子和袖口要干净。 ? ? ? ? ? ? ? 皮鞋 领带 注:公司办秘书通知“正装”,即上述内容。 Page 13 头发保持干净,梳理有型, 刘海尽量不要遮住眼睛,不 披头散发,长发要用丝带或 夹子夹住 着职业套装(裙装),干净 得体,衬衣避免 鲜艳的颜 发型? 色,不要穿着无袖的上衣 ,切忌袒胸露背、透亮、 领口过 低、过于怪异或露 上衣? 脐。 上衣口袋里面放的 东西 口袋? 越少越好,外侧口袋不 放东西; 鞋子应与服装相配,不要穿露脚趾 的鞋;不要穿凉鞋去商务场合;颜 色不要过于鲜艳,鞋跟不要太高或 太细或有破损 ,鞋面要干净,装饰 鞋子? 物不宜多。 尽量避免佩戴花哨的饰物,佩戴 的饰品以不妨碍工作为原则 不宜在办公场所或公共场合化妆;在色彩 组合上,办公妆不要过分耀眼刺激,应在 耳环? 视觉和心理上 给人一种舒适和 谐、赏心悦 所有手指不留 长指甲,指甲保持干 目的美感;以暖色 调为 主,为使肤色更加 净,不用鲜艳 的指甲油,尽量透明 明快,可以 选择粉红或橙红 妆 容? 的指甲油,最好不涂 指甲? 裙子? 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休 闲裙;裤子要整齐,不要穿过瘦的 裙子(裤子); 丝袜? 必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙 子盖住。袜子质地、颜色与裙子、 鞋的颜色要相配。不要穿带花、白 色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒 袜不能有破损。 Page 14 剔须修面,保持清洁。清 洁卫生无分泌物,避免眼 睛布满血丝 头发保持干净,梳理整齐,不要 用刺激气味的发胶。男士要注意 定期修剪鼻毛,切忌让鼻毛露出 鼻腔。 头发? 参加重要活动以前,尽量 脸? 避免吃洋葱、大蒜和韭菜 等。要保持口气清新,牙缝 口气? 不要有食物残渣。 衬衫衣领应高出西装衣领 0.5CM-1cm 领子? 衬衣袖口应露出1-1.5CM,扣 子要全,不炸线。 领带的长度为:领带的尖端 领带? 恰好触及皮带扣 一般穿西装只扣第一个扣子,如 果是三个扣的西装,可以扣前两 个扣子,坐下时应解扣,站起后 随手将扣系上; 袖口? 口袋? 西装上衣口袋里面放的东西越少 越好,外侧口袋不放东西;内侧口 袋除可以放钢笔、名片外,其他 的也不要放;西装裤子两只侧面 的口袋只能放纸巾、钥匙包,后 侧的口袋不放东西 扣子? 裤子不得有褶,要有裤线,不要 太短,应盖住鞋面 Page 15 裤边? 男士的皮鞋应以深色为主,如黑 皮鞋? 色、棕色或灰色,不要穿太陈旧的 皮鞋,要干净,跟不要太高。 注意事项 1、要经常修剪指甲,特别注意手指甲缝中不 能留有污垢。 2、千万不要留长


热文推荐
猜你喜欢
友情链接: 幼儿教育 小学教案 初中教案 高中教案 职业教育 成人教育